Alentar y motivar a tus empleados para que compartan su conocimiento con sus compañeros es importante. Si fomentas esta cultura dentro de tu empresa estarás ayudando al crecimiento y desarrollo de tu equipo.
Las labores diarias dentro de una empresa en ocasiones son un obstáculo para el intercambio de conocimiento entre los empleados. Como líder o jefe, debes esforzarte por crear este hábito que será una herramienta para compartir sabiduría y habilidades. Aprovecha el conocimiento y experiencia que pueden aportar tus empleados entre ellos, es uno de los recursos de mayor valor que lograrás.
Como dueño de un negocio, uno de tus principales objetivos es dotarte de empleados capacitados y talentosos. Asimismo, la experiencia y conocimiento que estos puedan transmitir a sus compañeros puede marcar una diferencia abismal en la productividad de tu equipo.
Construir una organización donde se intercambie el conocimiento
Según un informe hecho por Future of Work Research, arrojó que el 83% de las personas se sienten más felices en el trabajo cuando comparten conocimientos y ayudan a otros. Promover un ambiente donde los empleados intercambian aprendizajes y experiencias con sus colegas es sumamente positivo.
Puedes proporcionarle a tus empleados varias formas de compartir sus conocimientos. Dándoles siempre la oportunidad de elegir el método que más se adapte a sus habilidades y personalidad.
Puedes reservar tiempo dentro del horario de trabajo para compartir aportes y experiencias, ayudarás a que esto se transforme en un hábito. Si es posible, expón en periodos semanales o mensuales un resumen de lo aprendido por cada miembro del equipo. Servirá para entablar discusiones amenas sobre lo que pueden seguir aprendiendo y qué aspectos se deben mejorar en este proceso.
¿Es posible reducir las barreras de comunicación entre empleados?
La comunicación debe ser clara y eficaz entre todos los empleados para que la empresa funcione adecuadamente. Cuando hay errores en la forma en la que nos comunicamos, la productividad del negocio se ve afectada.
Puedes mejorar la comunicación con el uso de plataformas que ayuden en el intercambio de ideas, por ejemplo, foros en línea. En estos espacios se puede compartir información para la innovación dentro de nuestra empresa. Asimismo, puedes hacer actividades de esparcimiento para tu equipo, donde puedan divertirse y relacionarse entre todos. Con este tipo de reuniones se estimula la relación entre empleados y surge el intercambio de conocimientos de forma natural.
Los empleados más experimentados pueden brindar consejos y recomendaciones a los más jóvenes. De este modo, se reducen las barreras que pueden existir en la comunicación y se fortalece la relación entre los compañeros de trabajo.
Herramientas para estimular el intercambio de conocimiento
Usar el correo electrónico como medio de comunicación entre tus empleados, ya no tiene la efectividad que podía tener en el pasado. En la actualidad, existen muchas herramientas que pueden adaptarse a las necesidades de tu equipo.
No todo el intercambio de conocimientos puede ocurrir en la oficina, puede ser de utilidad algunas de estas herramientas de comunicación para manejar el intercambio de conocimiento de forma eficiente y dinámica.
Google Hangouts: Con esta herramienta de Google puedes programar reuniones grupales para compartir ideas o solucionar problemas. Puedes disfrutar de su chat o de las videollamadas para una máxima interacción entre todos.
GoToMeeting: Independientemente del tamaño de tu empresa con GoToMeeting, tendrás un aliado para hacer tus reuniones de trabajo. Tus empleados podrán descargar la App en su smartphone o utilizarla en su computador.
Slack: Esta plataforma de comunicación grupal le permitirá mantenerse informado a todos los empleados sobre las sugerencias o cambios que deseen aplicar. Puedes crear diferentes canales dependiendo del área o proyecto a trabajar.
Trello: Esta herramienta ofrece una propuesta visualmente atractiva para los usuarios, donde podrán agregar notas y monitorear el progreso de las tareas. Asimismo, permite comentarios de otros miembros del equipo para estimular la cooperación e intercambio de conocimiento para las mejoras en cada tarea.
Gamificar el intercambio de conocimiento puede ser la clave
La gamificación puede ser una alternativa viable y efectiva para lograr los resultados deseados. En muchos aspectos la utilizamos y en el ámbito de compartir conocimiento, no es la excepción.
Deseamos incentivar el intercambio de ideas y experiencias entre nuestros empleados, y con recompensas materiales podemos estimular estas prácticas. Si tomas en cuenta a aquellos empleados que tienen un mayor índice de participación y los premias mediante un sistema de puntuación o como “empleado destacado del mes”, estarás motivando al resto a formar parte del ejercicio.
Dar recompensas por compartir conocimientos incrementa la posibilidad de que otros repliquen este comportamiento en tu empresa. También funciona como un impulso para quienes por timidez o temor no intervienen en el desarrollo de actividades. Necesitas que tus empleados colaboren entre sí para el progreso colectivo.
Dar el ejemplo como líder
Como dueño de la empresa o líder de tu equipo, debes darle el ejemplo a tus empleados. Demuéstrales que el intercambio de conocimiento es una actividad positiva. Además, de explicarles la importancia y el impacto que esta puede generar en el rendimiento de cada uno.
Es necesario que te involucres de forma activa compartiendo tu conocimiento, ya sean experiencias personales o profesionales. El lenguaje es clave en este proceso, si deseas despertar el interés de tu equipo y que tomen esto como parte de su evolución dentro de la empresa.
Hazles saber la importancia del intercambio de conocimientos, y que el aprendizaje es parte esencial en el funcionamiento de la organización.
Convierte el intercambio de conocimiento en un hábito
Dentro del ambiente de una organización debe estar contemplado un espacio para compartir el conocimiento entre los empleados. Desde impulsar actividades de encuentro dentro y fuera de la oficina, hasta el uso de plataformas para mejorar la comunicación y optimizar el proceso de intercambio de conocimiento.
Además de ser beneficioso para la empresa al aumentar los niveles de productividad; también suma al desarrollo profesional de cada uno de los individuos.
Son los esfuerzos colectivos de la organización los que producirán resultados, no solo las acciones de algunas personas. Por lo tanto, si deseas incluirlo como parte de la cultura de tu lugar de trabajo, todos tendrán que contribuir.
Todos los consejos que te hemos dado en esta nota, te serán de utilidad para recorrer el camino del intercambio de conocimientos y capacitar a los empleados para que den un paso hacia él. Una vez que todos asuman su importancia e influencia, será natural educar a los demás y compartir conocimientos.
