Un programa de capacitación para empleados puede ser una tarea compleja si se desconocen los pasos para desarrollarlo. Este tipo de actividades aumenta el compromiso e influye en la eficiencia y productividad en el trabajo. Por lo tanto, conocer cómo preparar una planificación que funcione, es crucial para el crecimiento de tu negocio.
Seguir una serie de pasos comprobados para realizar un programa de capacitación es necesario, nos ayudará a comprender las necesidades y tomar las mejores decisiones en el proceso. No podemos dejar a la suerte la formación de nuestros empleados, ellos representan nuestra marca o negocio, y queremos que estén preparados de la mejor manera.
¿Cómo elegir los métodos de formación adecuados para los empleados?
En una era donde la tecnología está involucrada en todo los aspectos de nuestras vidas, la necesidad de formación es constante y debemos saber cómo llevarla a cabo de forma efectiva a nuestros empleados. Según estudios realizados, solo el 34% de las empresas creen ofrecer una capacitación para empleados adecuada.
Es de vital importancia que los profesionales del aprendizaje, sepan cómo crear un programa de capacitación que involucre realmente al empleado y lo enseñen de acuerdo a las habilidades que desea desarrollar.
Aunque puede parecer bien tener varias opciones disponibles, al momento de elegir un método de formación es una decisión determinante en los resultados que deseamos obtener a futuro. Te mostramos 3 preguntas que te debes hacer para identificar cuál método es el indicado para implementar en la capacitación de tus empleados.
¿Cuál es el propósito del programa de capacitación?
Esta es una interrogante que necesitas hacerte para definir los objetivos de tu programa de formación y cuál método se adapta mejor a cada uno de tus empleados. Hay herramientas o tareas que quizás no funcionen para todos. Por ejemplo, una charla con todo tu equipo para explicarles las políticas de relaciones interpersonales. Quizás, este método no sea muy útil o efectivo para tu personal gerencial. Utilizar juegos de roles y posibles escenarios, sería más adecuado para hacer llegar el mensaje de forma más precisa a todos.
La capacitación cuando se hace de forma dinámica e interactiva, tiende a ser más exitosa. Sobre todo, si estamos hablando de desarrollar habilidades o de perfeccionar las ya existentes. El uso de videos o de webinarios, da la ventaja de que el empleado escoja el momento más oportuno para dedicarselo al aprendizaje y enfocarse en el contenido, sin la presión de un horario.
¿Quién es el público objetivo?
Si quieres que tu entrenamiento sea más efectivo, debes convertir al alumno en una pieza fundamental de su propio desarrollo, sentirse el protagonista. Identificar ciertos factores como, la demografía, el tipo de trabajo, antigüedad del empleado y su nivel de capacitación, te facilitarán reconocer cuáles pudieran ser sus necesidades y puntos débiles a tratar.
¿Cuáles son las limitaciones?
Es común que al momento de hablar del aprendizaje, asumamos que requerimos de dinero, tiempo y recursos varios. Esto es entendible, pero existen estrategias que podemos implementar y que son opciones que se adaptarán a nuestras capacidades como negocio. Por ejemplo, si de tiempo se trata, podemos ejecutar talleres de un día, dentro de nuestro espacio de trabajo. Este es un método conveniente y rápido de ejecutar.
Otro ejemplo, es cuando contamos con un presupuesto pequeño. En este caso, podemos sacarle provecho al conocimiento y experiencia de los empleados más capacitados dentro de nuestra organización. Hace del proceso más llevadero, porque son conocidos y facilita la interacción de todo el grupo de trabajo.
Pasos para planificar un programa de capacitación
Dedicarle tiempo a la planificación de programas de capacitación de tus empleados debe estar establecido como una de tus prioridades. Un plan de formación detallado puede llevarte a ti y a tu equipo al siguiente nivel. Los mantendrás motivados, desarrollando habilidades e incrementando sus niveles de productividad.
Por lo tanto, un plan de capacitación te ayudará a identificar los pasos necesarios para agilizar el proceso de aprendizaje y evitar errores que empañan todo el trabajo hecho. Te mostramos los pasos que puedes seguir o adaptar según sean las necesidades de tu negocio.
1. Analizar las necesidades de formación de tu equipo de trabajo
Analizar las necesidades de formación de tus empleados no tiene que ser un proceso complejo. Es tan sencillo como, hablar con los gerentes o encargados de cada área, ellos saben cuáles son las habilidades o conocimientos donde se tiene deficiencias. Piensa en que si en un futuro, piensas expandir tu negocio, requerirán de nuevos cargos o un manejo óptimo de otras habilidades.
También, puedes realizar encuestas a los trabajadores o conversar directamente con ellos, para averiguar qué necesitan aprender para desarrollarse plenamente en sus puestos de trabajo.
2. Obtener más información de sus trabajadores
Toda la información que puedas obtener de tus empleados, influirá al momento de tomar decisiones, como el tipo de formación, herramientas, materiales, horarios, etc. Necesitas crear de alguna manera un perfil de aprendizaje, para conocer detalles como, nivel educativo, preferencias, disponibilidad, entre otros.
Dependiendo de esta información, podrás saber el tipo de fuerza laboral con la que cuentas. Si son personas con necesidades tecnológicas más amplias y con las que puedes utilizar sin problemas herramientas digitales. Asimismo, si al contrario, no están tan adaptados y debes implementar mecanismos de aprendizaje tradicional.
Otro aspecto que necesitas conocer, es el nivel de conocimiento de los alumnos respecto al tema que deseas enseñarles, si ya lo dominan, no estarán tan interesados en participar. Puedes hacer evaluaciones previas para conocer qué tanto manejan el contenido y qué les falta por aprender al respecto.
3. Hacer un balance de recursos
Ya en este punto has identificado las necesidades de tus empleados y estableciste objetivos de capacitación. Como parte de este proceso debes saber cuáles son los recursos que tienes disponibles para llevar a cabo un programa de capacitación efectivo. Asimismo, otro recurso importante es el tiempo en el que estimas podrás emplear toda esta planificación.
Si tienes un presupuesto ajustado, una opción viable es el aprendizaje en línea. De ser necesario, puedes ejecutar la alfabetización tecnológica de tus empleados, para que este proceso no les sea cuesta arriba, y no se convierta la tecnología en un obstáculo.
El uso de un experto o instructor no todo el tiempo es necesario, todo dependerá de los recursos disponibles para el programa de capacitación. También es importante saber cuáles son los materiales que necesitarás utilizar, ya sea papelería, computadores, pizarras. Te será de utilidad hacer una lista detallada de todos estos recursos necesarios para implementar la capacitación de tus empleados.
Un programa de capacitación para empleados es lo mejor para tu empresa
El lanzamiento de un programa de capacitación requiere de todo el esfuerzo necesario para hacerlo una experiencia fructífera para todos los involucrados. No temas en involucrar en el proceso a tus empleados, ellos son quienes te pueden ayudar a darle forma a tu proyecto y los más interesados en aprender nuevas habilidades.
Estos programas de aprendizaje deben evolucionar con el tiempo, no pueden permanecer estáticos. Es necesario la actualización constante, para aumentar su efectividad.
