El feedback o retroalimentación juega un papel fundamental en cualquier entorno de aprendizaje. El impacto que esto tiene en los alumnos es muy positivo y es un gran impulso para que sigan desarrollando habilidades y conocimiento.
La enseñanza online no está exenta de esta práctica, al contrario, se requiere de ella para corregir posibles deficiencias de los estudiantes o del propio programa de aprendizaje. En un aula de clases tradicional el feedback se da cara a cara al estudiantes, mientras que en el aprendizaje online se hace a través de diferentes herramientas, como chats, comentarios o videollamadas.
Aplicar la retroalimentación en el entorno digital no tiene porque ser una tarea cuesta arriba. Esta es una estrategia de comunicación efectiva para monitorear el desempeño de los estudiantes y que aporta muchos beneficios que no podemos dejar de aprovechar.
¿Cuál es el objetivo del feedback en el Elearning?
El feedback es un componente esencial en el proceso de aprendizaje online, ya que es una forma de identificar brechas y evaluar el progreso de los alumnos. Su objetivo principal es proporcionar información precisa relacionada a la actividad que realiza el participante y que funciona como un instrumento clave de motivación de los mismos.
Esta práctica sin duda invita a la retroalimentación y permite al alumno evaluar en qué áreas necesita focalizar su atención para obtener mejores resultados. Estimula la autorreflexión, aumenta la retención del conocimiento y fomenta la discusión constructiva entre los estudiantes e instructores.
Formas en las que puedes proporcionar feedback a los alumnos
Hay tres formas de darle comentarios o hacerle feedback a tus estudiantes a lo largo del programa de aprendizaje online: durante el curso, al terminar y después de transcurrir un tiempo de haber culminado su capacitación.
Al diseñar un curso deseas asegurarte de estar ofreciendo una experiencia de aprendizaje completa, entretenida y que motive a los participantes a continuar desarrollándose en el entorno de enseñanza online. Te daremos más detalles sobre cada una de estas formas o tiempos en el que puedes proporcionar retroalimentación a los estudiantes.
Durante el entrenamiento
A lo largo del entrenamiento puedes ofrecer a los participantes un feedback constante. Esta es una forma de mantenerlos motivados y comprometidos con el objetivo de la formación. Por ejemplo, brindarles indicadores de desempeño los mantendrá enfocados en el aprendizaje y será una manera de ver su progreso a lo largo del curso.
Es importante que tu curso online tenga contenido interactivo, ya sea utilizando encuestas o pequeños cuestionarios para medir los niveles de retención de los participantes.
Esta es una alternativa que es usada frecuentemente por instructores y diseñadores de cursos para motivar y recompensar a los alumnos que responden correctamente. Asimismo, se ayuda en el proceso a captar la respuesta correcta cuando responden de forma errónea.
Al terminar el curso
Apenas finaliza el entrenamiento es uno de los mejores momentos para darle comentarios sobre la experiencia de aprendizaje al estudiante. Ya que sus pensamientos y procesos vividos están recientes y pueden comentar de forma precisa lo que experimentaron.
Uno de los principales objetivos de las capacitaciones es mejorar o desarrollar nuevas habilidades. Por lo tanto, es necesario pedir a los participantes su opinión sobre el curso, qué les pareció el contenido, entre otros detalles. Con la finalidad de corregir las fallas o elementos que no estén haciendo el trabajo requerido en el aprendizaje online. Aprovecha este momento para hacer un feedback.
Después de un tiempo
Aunque no parezca una buena decisión, al transcurrir unos meses luego de haber terminado el entrenamiento, puedes darle un feedback. Esto con la finalidad de conocer el éxito en la retención de conocimientos y el progreso en las habilidades adquiridas.
Se puede hacer la retroalimentación usando una pequeña encuesta o cuestionario. También le permitirá al alumnos evaluar su propio desempeño y si aún existen áreas que ameritan más trabajo. En el caso de los negocios que ofrecen formación a sus empleados, es necesario este tipo de feedback al paso de los meses, para identificar si ha tenido un efecto positivo en el desarrollo de las actividades laborales del estudiante.
¿Es realmente efectivo el feedback?
El feedback tiene el poder de motivar a los alumnos a continuar en el aprendizaje. Es importante señalar que este es una herramienta de comunicación que debe ser personalizada para lograr un mayor impacto. Sobre todo cuando hablamos de la educación online que está rodeada de tantos mitos, que señalan carece de ese vínculo físico y subestiman su efectividad.
La retroalimentación a los alumnos se puede dar en diferentes formatos como audios, videos, insignias dentro de la plataforma Elearning, entre muchas otras. Por encima del medio en el que se reciba, debe ser un mensaje claro y concreto, para que el participante se sienta satisfecho.
