El Mobile Commerce, es el modelo de comercio por internet, en el cual todas las gestiones y transacciones se realizan por medio de un dispositivo móvil. Es similar al ecommerce, incluye a los smartphone como principal herramienta en sus procesos. En este post, conocerás las principales ventajas y desventajas de esta tendencia de negocios mundial.
El M-Commerce se ha convertido en unos de los principales modelos de comercio más usados de la actualidad. Esto se debe, al gran volumen de personas que tienen en sus manos un dispositivo móvil. En este sentido, las grandes empresas como las pymes, apuestan a este nuevo modelo de comercios para ser parte de la vanguardia tecnológica.
Sin embargo, antes de sumergirse en todo este nuevo mundo, es indispensable conocer los aspectos positivos y negativos del M-Commerce. De esta manera podremos determinar si es rentable su implementación y que tan efectivo sería para nuestro negocio. Te invitamos a conocer los beneficios y desventajas del Mobile Commerce, en la actualidad.
Los 5 beneficios principales del M-commerce
Las nuevas tecnologías tienden a mejorar de gran manera las estadísticas de los negocios. No solo permitiendo aumentar los ingresos, también son de gran ayuda para optimizar las campañas de marketing. El M-Commerce no es diferente, pues es una tendencia que ofrece grandes beneficios. A continuación te listamos las 5 ventajas del Mobile Commerce.
- Les brinda una mejor experiencia a los consumidores
En un principio, las compras por internet se realizaban a través de un ordenador de escritorio. Gracias a la llegada de los smartphones y de las aplicaciones móviles, el proceso de compra por internet se volvió mucho más simple.
El m-commerce les facilita mucho más la compra de productos y servicios online a los consumidores. Le garantiza el poder comprar lo que desee, cuando y donde quiera. Además, para muchos, la experiencia de compra usando sus teléfonos celulares resulta ser una experiencia muy gratificante.
- Es una tendencia que sigue creciendo
Uno de los principales problemas de incursionar en las tendencias es que suelen ser relevantes en un momento, hasta que pasan de moda. Sin embargo, la compra por internet es algo que está presente en el día a día de las personas. Por esta razón, el m-commerce es una de los modelos de comercio que se convirtieron tendencias y que se estima que siga en aumento.
Apostar por las tendencias en crecimiento suelen representar en inversiones grndes ganancias. Esto se debe a que mientras más popularidad gane, mejor será para ti. Al tener una plataforma establecida desde sus inicios, los costos de inversión en un futuro se transforman en gastos mínimos.
- Está con el cliente en todo momento
Una de las principales ventaja del Mobile Commerce para los negocios, es que garantiza que siempre estará cerca del cliente. Si ofreces una aplicación y el cliente la descarga, tu negocio estará para el cuándo y dónde lo necesite. De esta manera, se puede lograr mantener al cliente en constante interacción con el negocio.
- Opciones de pagos flexibles
En la actualidad, las compras por internet tienen un montón de variedades de pagos. Poder hacer todas estas transacciones desde tu celular sin duda alguna representa un gran aporte positivo para los consumidores.
- Simplifica el ciclo de vida del comprador
Una app es la mejor forma para realizar una compra. Basta con acceder a la aplicación, revisar el catálogo, elegir un producto, añadirlo al carrito y comprar. Esto hace que el ciclo de vida de tu cliente sea mucho más sencillo.
Las 5 desventajas principales del M-commerce
Aunque sea una oportunidad muy grande en el sector comercio, también, es una tendencia que presenta ciertas desventajas. Por ello, queremos presentarte 5 aspectos negativos que tiene el Mobile Commerce:
- Actualizaciones constantes
La tecnología está en constante innovación y esto suele representar un factor muy negativo para los comercios online. Si tu aplicación no se mantiene actualizada entonces tu negocio puede quedarse atrás. Además, estas actualizaciones por más simples que parezcan, tienen como propósito mejorar y facilitar la experiencia del consumidor, por eso son tan importantes.
- Dificultad de pagos
Las variedades de opciones de pago, suele representar un problema muy significativo. En muchas regiones del mundo, algunos métodos de pago no son válidos. Esto tiende a ocasionar inconvenientes, pues obligan al vendedor a adaptar su plataforma e incluir nuevos métodos de pagos.
En muchos casos, este tipo de acciones tienden a afectar de forma negativa al proceso de compra. Ocasionalmente se pueden producir quejas relacionadas a pérdidas de dinero de los consumidores o mucho tiempo de espera para validar una compra.
- Limitaciones legales
El Mobile Commerce también tiene sus regulaciones legales. La verdad, es que este tipo de comercios tiende a tener incluso muchísimas más limitaciones que tener un local físico. Temas de impuesto por las cantidades de ingresos que puedan producir, además de rendir cuenta a las diferentes compañías de métodos de pagos con las que cuente.
En pocas palabras, suele representar una opción de mucho cuidado en términos legales. Pues podrías perder grandes cantidades de dinero si no acatas con todas las normas de m-commerce.
- Obliga a estar siempre atento
Este es un sector en donde existe muchísima competencia hoy en día. Constantemente surgen nuevas tiendas virtuales y aplicaciones móviles dedicadas a vender algún servicio. Por ello, es necesario siempre buscar nuevas medidas de marketing que permitan mantenerse en la carrera y no perderse ante la competencia.
- Los errores de las apps
Uno de los principales inconvenientes que suelen aparecer en los M-commerce, es cuando las aplicaciones no están bien optimizadas. Esto suele ser muy común y un aspecto evidentemente negativo, pues hace que los clientes no se sientan a gustos y prefieran otros negocios.
Mobile Commerce, la nueva tendencia de compras online
Las compras online se han convertido en más que un pasatiempo que llevan las personas. El Mobile Commerce es la forma de compra más usada en la actualidad, por eso es necesario conocer a detalle esta tendencia. Si deseas apostar por este modo de comercio, toma en cuenta las ventajas y desventajas que te hemos presentado.
