En el mundo de las redes sociales, siempre aparece una nueva herramienta, característica o técnica que debemos aprender a manejar. Ya sea una gran empresa o un pequeño negocio, es necesario conocer los medios que te ayuden a aumentar tus ganancias online y a cumplir los objetivos que te planteas.

Cuando buscas información en el Internet sobre cómo aumentar las ganancias de tu empresa, probablemente consigues artículos de expertos que te dicen que es necesario unirse a todas las plataformas de redes sociales, pasar todo el día publicando contenido, tuiteando y programando. Sin embargo, es posible que no cuentes con el tiempo suficiente para realizar todas esas actividades.

En esta publicación, te daremos los pasos, soluciones y objetivos que te ayudarán a maximizar tus ganancias online a partir de las redes sociales. Es importante saber cómo administrar tu día para dedicarle el tiempo necesario y sacarle provecho.

Paso 1: Utilizar tu tiempo libre para revisar las redes sociales

  • Centrar tu atención en solo una o dos plataformas de redes sociales:

El hecho de que haya muchas herramientas y aplicaciones para aumentar tus ganancias online, no significa que debas utilizarlas todas. Empresas con presupuestos mucho más grande que el tuyo, reconocen la necesidad de enfocarse en lo básico y en lo simple. Por esa razón, centra tu atención en una sola red social. (Te recomendamos comenzar en Facebook porque sus capacidades de segmentación y publicidad son más sofisticadas que la de otras redes).

  • Aclarar la misión y los objetivos de tu negocio:

¿Has definido claramente lo que representas y lo que te diferencia de la competencia? No es solo una cuestión de redes sociales: todos tus esfuerzos derivan de esto. Por lo tanto, es indispensable que tengas una misión clara y auténtica que vaya más allá de ganar dinero o servir mejor al cliente. Tus objetivos no son solo números específicos, como por ejemplo: ingresos, clientes potenciales, clics y costo por cliente potencial. Se trata de fijar rutas que te lleven a cumplir con tu misión. Si no estás coordinado, ningún tipo de estrategia de marketing te va a funcionar.

  • Hacer que la tecnología funcione a tu favor:

Si te encuentras atascado investigando sobre otro tipo de plataformas o herramientas de terceros, ¡detente! A menos que seas un desarrollador de software, no necesitas todo eso.

Paso 2: Conocer los mecanismos de tus redes sociales

Bill Gates dijo que la tecnología ayuda a una empresa rentable a obtener más ganancias, pero aumentan las pérdidas cuando hay ineficiencia. Las redes sociales actúan de la misma manera: si tus mecanismos básicos se manejan incorrectamente, ninguna cantidad de esfuerzo lo compensará. Por esa razón, debes asegurarte de tener las plataformas correctas y tener el conocimiento necesario, ya que será indispensable para impulsar tus estrategias de marketing.

Aquí hay una lista priorizada que pueden ayudarte a alcanzar tu meta:

  • Tener una cuenta de Google Analytics.
  • Asignar un valor en dólares a clientes potenciales, ventas u otros eventos. Elija un valor general de mercado si no está seguro.
  • Tener una cuenta de Google AdWords, para que puedas ejecutar anuncios de remarketing.
  • Tener una página de Facebook, con una imagen de portada adecuada, un video, un enlace a su sitio y 10 publicaciones.
  • Tener una cuenta para anuncios de Facebook.
  • Tener un perfil de Twitter para tu empresa, (muy completo).
  • Hacer un seguimiento de conversiones en Facebook, Twitter y en tu sitio web.

Plataformas importantes que debes manejar:

  • Google Tag Manager: para administrar los múltiples JavaScript que se encuentran en tu sitio.
  • Herramientas para webmasters de Google: para conocer las palabras claves que utilizan las personas al momento de hacer una búsqueda.
  • YouTube: debe tener al menos un video profesional que describa su negocio.
  • Twitter.
  • LinkedIn.

Si no utilizas estas herramientas o, por el contrario, no les das el uso correcto, siempre tienes la opción de contratar a alguien que te organice y maneje eficientemente las redes.

Paso 3: Recopilar tus datos en solo lugar

Es una excelente idea que unas tus canales para llegar a más clientes potenciales. Conecta tu sitio web y lista de correo electrónico (almacenada en Infusionsoft, MailChimp, o cualquier plataforma que uses) a Facebook, Twitter y Google; entonces podrás tener a tus audiencias en un solo lugar y comenzar a seguir a los clientes.

Cuando las personas hacen clic en tus mensajes (en cualquier canal), ya sea que se envíen a través de anuncios o no, tienes la oportunidad de incluirlos en tu lista de correo electrónico, visitar su sitio web o realizar alguna otra acción. Si los recibes en un canal, las secuencias de mensajes se disparan automáticamente en otro canal.

Paso 4: Mejorar tu contenido

Publica de forma activa, genera opiniones y comentarios de tus seguidores en todos los canales. ¿Quieres saber cómo promocionar tu negocio en las redes sociales? Tienes que aprender a aceptar que los comentarios de tus clientes pueden ser más creíbles que los tuyos. ¿Utilizas el email marketing para solicitar activa y automáticamente los comentarios de los clientes?

El marketing boca en boca ahora es público. En otras palabras, el mejor marketing que puedes lograr es aquello que las personas dicen sobre tu empresa en las redes sociales, no lo que tú dices. Entonces, si es bueno, amplifícalo. Es necesario saber qué tipo de contenido es el mejor para cada una de tus audiencias, por producto y estacionalidad.

Ofrece un buen contenido y dedica pocos minutos al día para proporcionar información de valor a tus clientes, en lugar de hacerlo cada cierto tiempo. Los ciclos rápidos y cortos te dan la oportunidad de tener una interacción veloz.

Recuerda, tu público no son solo clientes actuales o potenciales: son sus socios, empleados, medios de comunicación y cualquier persona en su entorno. ¿Tienes contenido para todos ellos también? Si no lo tienes y realmente quieres lograr ganancias online, es momento de crear contenido.

Paso 5: Optimizar tus anuncios orientados

Comienza a pensar en las redes sociales como lo que realmente son: redes publicitarias que brindan herramientas a los usuarios, a cambio de toda tu información. Puedes aceptar este hecho y aprender a usar la publicidad en las redes sociales para promocionar tu pequeña empresa (de la mano de una orientación precisa).

La orientación de anuncios puede ayudarte a llegar a tu público principal (personas que ya están conectadas a tu empresa). Así como a tu público ampliado (personas similares a tu audiencia central a la cual te gustaría influenciar).

Normalmente, las personas no piensan que las redes sociales impulsan las ventas directas. Pero eso ya no es verdad. Si estás buscando consejos sobre cómo vender en las redes sociales, el retargeting es la respuesta.

El retargeting ofrecido por Facebook, Twitter y YouTube te permite llegar a las personas que estaban en proceso de comprar desde tu sitio, pero lo abandonaron. Solo necesita un dólar por día y alguien lo suficientemente inteligente como para manejar Javascript en tu sitio web.

Paso 6: Obtener métricas y análisis correctos

Recuerda, las métricas deben ser medidas en base a tus objetivos comerciales. Utilizará exactamente las mismas métricas comerciales en todos los canales, ya sea en Facebook, correo electrónico o tu sitio web. No uses métricas de redes sociales como por ejemplo, las impresiones de Twitter; Enfóquese en los objetivos comerciales, no en el alcance, ni las participaciones. No mire las métricas a menos que sean procesables, no importa cuán bonitos sean los gráficos.

Una vez que hayas orientado y automatizado tu marketing en Facebook, puede pasar mucho menos tiempo analizando estudios y aprovechar a aumentar tus ganancias online. Si eres propietario de alguna pequeña empresa, sería una buena idea ver sus análisis de Google Analytics y Facebook durante 10 minutos, una vez a la semana.

La mayoría de las herramientas dicen que son sistemas de análisis, pero en realidad son generadores de informes. No le dicen por qué las tasas de conversión aumentaron o disminuyeron, o por qué esa nueva página de destino no está rindiendo. Por lo general, el problema puede ser de contenido.

Lo que no ha cambiado a la hora de aumentar tus ganancias online

Aunque las redes sociales son grandes herramientas para el marketing de las pequeñas empresas, no pienses que debes convertirte en un experto en estas para alcanzar el éxito e incrementar tus ganancias online. La psicología de los compradores nunca cambiará. Todavía tendrá que llegar a las personas, recopilar su información y convencerlos de comprar (audiencia, participación, conversión). Este marco será sólido. No importa qué tan seguido cambien las redes sociales, los motores de búsqueda y los proveedores de correo electrónico. Los pequeños pasos guiarán a las personas hacia ese embudo, generando automáticamente más ventas a tu manera.