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Usar tus Thank You Pages para llevar la post conversión a otro nivel

 mayo 24, 2019

By  Roberto Jasinski

Una thank you page es una de las herramientas más importantes para poder captar la atención de clientes potenciales ya que se convierte en la plataforma ideal para ofrecerles más contenidos que se relacionan con lo que ellos están buscando. Básicamente la función que cumplen las thank you pages es la de agradecer al cliente su interés por tu empresa, servicio o producto, así como también mantener la interacción con él.

Recuerda que un usuario que se registra en tu pagina web, tiene un gran valor ya que representa a un lead, el cual puede convertirse en un seguidor o en un cliente, especialmente si desarrollas una buena estrategia basada en el diseño de la thank you pages. Retener al usuario

Una Thank you pages o página de agradecimiento bien diseñada, puede ayudarte a retener al usuario que está navegando por tu web, ya que con el contenido adecuado, será mucho más fácil lograr que comparta su información de contacto, por eso debes considerar algunos elementos fundamentales para diagramarla:

Consideraciones:

  • Un botón de descarga destacado que incluya un mensaje para que el usuario pueda acceder a más información sobre la oferta en la que muestra interés es una buena manera de llamar su atención.
  • Una apariencia simple es la clave para que los usuarios se sientan cómodos. Lo ideal es concentrarse en el contenido visual y las frases cortas y concretas que reflejen la idea. También es vital que los pasos de conversión sea claros (botones de descargar, compartir y ofertas deben estar destacados) y siempre debe haber un botón para volver a la home page.
  • En una página de agradecimiento puedes incluir infografías o artículos informativos que tengan que ver con el interés del usuario. De esta manera podrás redirigirlos hacia otros productos.
  • Los botones de las redes sociales no pueden faltar en una thank you page. Especialmente porque hoy en día, la mayor parte del trafico de información pasa por allí. Pero también puedes incluir un pequeño mensaje para animar a tu cliente a que comparta el contenido mediante estas plataformas. De esta forma, te abrirá la puerta a clientes potenciales.
  • Incorporar ofertas especiales, promociones y descuentos en la página de agradecimiento es también una buena forma de redirigirlos hacia otros contenidos que se relacionen con sus intereses.

Usar la thank you pages como landing page

Ofrecer un beneficio a cambio de algún dato adicional es una buena estrategia para convertir tu thank you page en una landing page. Por ejemplo, si un usuario se ha descargado una infografía, puedes ofrecerla una versión mucho más completa que profundice sobre el tema, a cambio de un dato de contacto, esto ayudará a agilizar el proceso de conversión de un lead, logrando a su vez obtener datos de contacto que no habías conseguido en pasos previos.

Post conversión

Una vez que logras que tus leads se conviertan en clientes. Sería bueno que adoptes algunos hábitos para construir la relación con los mismos; ya que tu objetivo principal debe ser la de conseguir la lealtad de diversos clientes en lugar de lograr algunas ventas aisladas. Algunos de estos hábitos tienen que ver con:

  • Priorizar un servicio al cliente personalizado y de calidad.
  • Ofrecer algún beneficio de valor agregado tras cada compra que se concrete. Por más pequeño que sea, un detalle sorpresa puede ser determinante para lograr la lealtad de un cliente.
  • Extender tus ofertas y beneficios de forma personalizada sobre los productos en los cuales tus clientes se ven más interesados.
  • Mantener la fluidez en la interacción con tus clientes, ya sea mediante una presencia constante en redes sociales, o en el envío del e-mail marketing / newsletter.
  • Darle la oportunidad a tus clientes de dar su opinión con respecto a su experiencia de compra. Esto también te ayudará a reducir el margen de error en tus estrategias.

En conclusión, las páginas de agradecimiento son un elemento vital para lograr la conversión de tus leads. Mediante un mensaje de agradecimiento. Podrás lograr una interacción fluida con los usuarios de tu página web y ayudarlos a satisfacer sus necesidades de compra.

Roberto Jasinski

​Sobre el Autor

Fundador de Making Experience y creador de varios modelos estratégicos basados en negocios por Internet. Trabaja con estrategias, metodologías y procesos comprobados para ayudar a las empresas a crecer rápidamente, pero de manera sostenible en el tiempo.

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