El correo electrónico de confirmación puede pasar desapercibido para algunos, es una herramienta poderosa para atraer a los clientes y ganar su confianza. Puede ser un primer paso para demostrarle a tus suscriptores o compradores, que sus requerimientos son tomados en cuenta. Si no sabes cómo crear un correo electrónico de confirmación, a continuación te explicaremos el proceso.
Como cualquier estrategia de marketing, necesita de ciertas características específicas para hacerlo funcionar. No podemos creer que con un poco de texto al azar podemos lograr nuestro objetivo, necesitamos estar orientados respecto al contenido y diseño de cada correo que enviemos.
Los correos de confirmación raramente llegan a la bandeja de spam, por lo que la probabilidad de ser abiertos es muy alta. Además, en la mayoría de los casos, son correos esperados.
Estos email contienen información importante para quienes lo reciben, desde comprobantes de compra, códigos, cupones de descuento, enlaces para rastrear una compra, ¡y mucho más!
Por lo tanto, hay que considerar que implementarlos en nuestra estrategia de email marketing es vital. Es un medio para transmitir un mensaje producto de una transacción y le da la certeza al que lo recibe de que el trato que ha hecho, se ha procesado con éxito.
Los correos de confirmación no son extensas piezas de contenido, debemos orientarnos al objetivo que tiene nuestro mensaje. Es decir, hay que ser precisos o el propósito de nuestro email se puede perder entre tanto texto y no cumplir con la finalidad con la que fue enviado.
Aquí te mencionamos los pasos que debes ejecutar para crear correos de confirmación efectivos y que tu lista tenga la mejor experiencia posible.
El primer correo que enviamos de confirmación, es el más importante por ser el inicio de la interacción. Aquí puedes ganar su confianza de una vez, si sale todo bien o que se den de baja de tu lista de inmediato.
Ofrece una línea de asunto clara, que no queden dudas de qué se trata tu correo y que deben de abrirlo. Debes asegurarte de dar información precisa, que se le den respuestas a las preguntas frecuentes.
La personalización de los correos es necesaria, para que cada usuario se sienta valorado. Además, da una sensación de calidez, como si estuvieran hablando con una persona real. Este es el momento para crear una referencia positiva, no la desperdicies.
Si entregas correos de confirmación largos y que requieran de mucho tiempo para ser leídos, es seguro que los suscriptores no querrán leerlo. Asimismo, existe la opción de incluir CTA que los dirijan a una landing page, donde consigan información más detallada.
Conocemos la poca capacidad de atención que existe en la actualidad. Debemos ser capaces de diseñar correos cortos, pero concisos. Todo lo necesario para que el cliente entienda la intención del mensaje en pocas palabras.
Al utilizar un diseño adecuado, los lectores podrán asociar tu marca con un estilo de comunicación específico. Algo muy positivo para tu negocio. Una práctica común para tener referencias sobre estilos de correos de confirmación, es analizar correos de otras empresas.
De esta manera, podrás establecer lo que te gusta y lo que no. Te servirá de guía e inspiración, para mejorar lo existente y crear nuevos diseños que realmente funcionen para tu marca.
Ya lo mencionamos anteriormente, agregar un CTA le dará mayor valor a tu correo de confirmación. Dependiendo del tipo de correo que estés enviando, un llamado a la acción puede ayudarte a vender más. Ya sea que quieres que te sigan en tus redes sociales, visiten una landing page o simplemente llenen un formulario.
Los CTA son botones que llaman la atención de forma positiva. Se destacan del resto de los elementos del correo y motivan a los suscriptores a realizar una acción específica que les otorgue algún beneficio. Es una oportunidad única incluirlo en tus correos de confirmación.
No se puede minimizar la influencia de un correo electrónico de confirmación en cualquier campaña. La buena comunicación es clave para los negocios y con este tipo de correos la podemos establecer desde un principio y con un mínimo esfuerzo.
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