Una cosa que es difícil de hacer a veces, es interpretar qué significan las acciones en las redes sociales. El hecho es que no todas las acciones son primordiales y Google Analytics lo sabe. Es considerable entender lo que importa y lo que no. También es importante saber lo que potencialmente significa en función de otros factores y los objetivos que establezca.
A continuación hay algunas preguntas importantes a considerar.
Conductas: ¿Cuántas pistas nuevas obtuvo de la acción que realizó? Si configura una guía de regalo y la comercializa, ¿cuántas personas se registraron y descargaron? Si las personas descargaban un regalo de promoción, ¿cuántos de quienes lo hicieron tomaron medidas adicionales?
Compromiso: Cuando realiza una publicación, ¿cuántas personas responden de algún modo al compromiso? ¿Cuál fue el punto del compromiso? ¿La audiencia hizo lo que pensaste que harían?
Alcance: ¿Cuántas personas compartieron su publicación? ¿Qué tan lejos llegó el mensaje, es decir, cuántas personas lo vieron y lo compartieron? Si mucha gente lo compartió, podrías considerar agregar más contenido como ese.
Impresiones: Google Analytics te ayuda a saber cuando aumenta una publicación en Facebook, ¿cuántas impresiones hizo frente a cuántas personas la vieron, la compartieron y participaron en ella? ¿Qué hicieron después?
Embudos de conversión: Con su software de análisis, como Google Analytics, puede configurar un medio para probar sus embudos de conversión y descubrir qué tipo de embudo funciona mejor. Esto puede ayudarte a identificar los agujeros en sus planes para alcanzar sus metas.
Visitas únicas: Es importante saber cuántas visitas únicas recibe cada día, de dónde vienen y qué hicieron después de llegar allí. ¿Se convirtieron? ¿Se inscribieron para algo? ¿Descargaron algo? ¿Buscaron en su sitio?
Repetir visitas: Tener muchas visitas repetidas es un signo de un sitio saludable con mucho contenido para que el público lo lea y mire. ¿Cuál es el porcentaje de visitantes recurrentes frente a tráfico nuevo? Si es bajo, ¿qué puedes cambiar? ¿Estás apuntando a tu audiencia correctamente?
Las preguntas son una forma de interpretar lo que realmente quieres y buscas en las redes sociales que utilizas
Bounces: ¿La gente viene a tu sitio web y luego se va antes de hacer nada? Si esta tasa es alta, eso significa que algo está mal. Averigüe de dónde provienen los enlaces e intente determinar si el contenido está mal orientado o no.
Salidas: ¿Cómo y qué página usan las personas para salir de su sitio web y si provienen de las redes sociales de dónde provienen? ¿Puedes precisar qué los hace irse? ¿Qué puede hacer para alentarlos a quedarse o convertirlos de alguna manera, por ejemplo, utilizando un pop-under de salida?
Tiempo en el sitio: ¿Cuánto tiempo permanecen sus visitantes en su página y qué están haciendo exactamente mientras están allí? ¿Qué es lo que más leen? ¿Qué están haciendo exactamente que los mantiene en el sitio de redes sociales? Si solo están allí por un corto tiempo, ¿qué hicieron?
Crecimiento: Gracias a Google Analytics puedes saber: ¿Qué tan rápido mejoran los visitantes de su página / plataforma de redes sociales cada mes? ¿Está subiendo o bajando? ¿Qué acciones afectan el crecimiento? ¿Cómo puede hacer más de esas cosas para seguir haciendo crecer su sitio web y su influencia?
Respuesta: Cuando creas una publicación, ¿cuánto tiempo tarda tu audiencia en responder y qué tipo de respuestas obtienes? ¿Están comentando, gustando, compartiendo, retwitteando y demás?
Enlaces entrantes: ¿Cuántos otros comparten sus redes sociales y hacen que las personas se vinculen con sus redes sociales? ¿Quién comparte tu plataforma más y por qué?
Toma mucho en cuenta lo siguiente
Finalmente, lo único que realmente importa en el esquema de las cosas son las conversiones. Si no estás cumpliendo tus objetivos de conversión, entonces necesitas reajustarte. Recuerda que las conversiones son lo que determinas que son. Es posible que estés rastreando registros de correo electrónico, clics o ventas. Depende de ti lo que significa una conversión.
¿Estás utilizando Google Analytics para mejorar tus redes?
