En la primera parte de esta publicación, pudimos cubrir aspectos esenciales para sacar un porcentaje de ganancias de las ventas de los productos. Entendimos que el producto que amas no siempre será el correcto para aplicar la regla 3x. Sin embargo, no está descartado por completo, ya que más adelante los puedes añadir a tu línea.
Por otro lado, también cubrimos cómo puedes vender tus propios productos, cómo seleccionar otros rubros e identificar los fabricantes ideales. Además de eso, proporcionamos algunos tips para maximizar tus ventas. Si quieres saber todo lo te acabamos de mencionar y poner en práctica todas esas ideas, solo debes ingresar a la publicación Regla 3x: Cómo tener ganancias extras con tus ventas – Parte I
Entonces, ya teniendo en cuenta los puntos esenciales. Ahora, en esta segunda publicación veremos si tu producto elegido es viable por los distintos métodos de ventas. Además, conoceremos si éstos cumplen con las características esenciales para el ecommerce.
¿Es viable tu producto?
Debes conocer TODOS los números antes de comenzar la producción. Tomando en cuenta esto, es necesario que seas crítico con tu producto, sobre todo si es una novedad en el mercado. Debes considerar precios y el público objetivo. Haciendo esto, evitarás caer en el fracaso.
Fuera de la caja
En la regla 3x, es una normal general que tus clientes siempre consuman más de lo que podrían poner delante de ellos. Por naturaleza, nosotros, como humanos, somos consumidores y vivimos en un mundo impulsado por el consumo. Entonces, no cometamos el error de pensar que tus clientes nunca han terminado de comprar. Si han comprado todo lo que ofreces que les atraiga, no gastarán ningún dinero adicional a menos que tengas algo más o diferente qué ofrecer. Si no te lo están comprando, lo están comprando a otra persona.
Afortunadamente, hay algunas formas innovadoras de satisfacer a estos clientes y aumentar tus ingresos sin requerir una inversión de capital significativa. La impresión bajo demanda, el crowdsourcing, el crowdfunding y los productos digitales pueden aumentar tus ingresos y ofrecer a sus clientes algo nuevo para comprar.
Impresión bajo demanda
Las nuevas empresas de impresión bajo demanda (POD por sus siglas en inglés) que se han materializado en los últimos cinco años son una de las formas más grandes (y más fáciles) de aumentar el flujo de ingresos de tu empresa. La tecnología POD implica la venta de productos personalizados que se imprimen y crean solo cuando se realiza un pedido.
Cuando llega un pedido, la compañía POD produce inmediatamente el producto y lo envía dentro de unos días (a veces incluso 24 horas). No hay inventario en un almacén que te cueste dinero. Generalmente, estas plataformas no tienen costos de bolsillo. Simplemente creas tu diseño y lo promocionas a tus clientes por correo electrónico, en las redes sociales, a través de un anuncio o por algún otro medio. Luego ganas dinero cada vez que alguien compra.
Un buen ejemplo de una empresa POD es CreateSpace y la aplicación de la regla 3x, que es propiedad de Amazon. CreateSpace crea libros, CD y DVD a pedido. Puedes tener un libro que no está en ningún inventario físico para vender en tu página web. Y cuando un cliente realiza un pedido, CreateSpace imprime el libro, lo vincula, lo empaqueta y lo envía dentro de dos días directamente al cliente.
Amazon.com también ofrece Amazon Merch, que fabrica camisetas y prendas de vestir POD. Puedes crear tu propio diseño de camiseta personalizada, hacer una maqueta y colocarla en tu tienda. Si los clientes lo compran, Amazon Merch imprime la camisa, la empaqueta y se la envía al cliente. Amazon Merch cobra una tarifa por el servicio, luego establece el precio que vende el producto y su beneficio es la diferencia.
Crowdfunding
Por otro lado, Crowdfunding recauda fondos de personas de todo el mundo para llevar un producto al mercado. Es ideal para asegurarse de que haya interés antes de comenzar la producción, o si no tienes los fondos para producir un producto por su cuenta.
Los sitios web de crowdfunding también pueden crear una gran tracción viral y emoción para tu negocio. Si tienes una gran idea de producto y estás dispuesto a crear una buena campaña, el crowdfunding puede ser una excelente manera de lanzar su producto y obtener una exposición viral, y es parte de la regla 3x.
Para configurar una campaña de crowdfunding, usa una plataforma como Kickstarter o Indiegogo. Una vez que creas una campaña que detalla lo que deseas producir, cualquiera puede donar y convertirse en inversionista. No obtienen equidad, pero sí garantizan que les enviarás tu producto una vez que se haya realizado, junto con cualquier otra bonificación o beneficio que ofrezca a quienes ayudan a financiar la campaña.
Crowdsourcing
Por su parte, Crowdsourcing es una combinación de impresión bajo demanda, y se utiliza con mayor frecuencia en los mercados de indumentaria.
Antes del Crowdsourcing, tenías que ir a la impresora de pantalla con un diseño y los fondos para comprar un número determinado de camisas. También tenías que comprar suficiente de cada tamaño que querías vender. El problema es que nunca sabes qué tamaños se venderán bien y, a menudo, terminas con mucho inventario adicional que no se vende y ocupa mucho espacio.
El crowdsourcing elimina esos problemas por completo, y también es más barato que la impresión bajo demanda, ya que estas plataformas pueden transferirle grandes ahorros, lo que significa que cuantas más unidades venda, menor será el costo de cada unidad. El beneficio promedio en una plataforma de crowdsourcing es de $ 10 a $ 15. Puedes vender sudaderas con capucha, camisetas sin mangas, cualquier cosa realmente. Es una gran estrategia fuera de la caja porque literalmente no tienes un costo inicial y la ropa tiene un alto valor percibido para los consumidores.
Así es como funciona en Teespring, una de las plataformas de crowdsourcing más populares. Diseña una camisa en varios estilos (camisetas, mangas largas, sudaderas con capucha, etc.) y luego crea una campaña que dura un período de tiempo establecido, como 10 días. La compañía te brinda un enlace para promocionar tu diseño en tu tienda, boletín de correo electrónico o cuentas de redes sociales. Establece un mínimo en la cantidad de camisas que producirá para la campaña en función del porcentaje de ganancias que desees. Por ejemplo, si no te importa un porcentaje de ganancias bajo, puedes establecer el límite tan bajo como 10 camisas, pero si deseas considerar una ganancia alta, puedes limitar la campaña a 100 camisas.
Todos los que compran la camiseta se agregan a una lista de pedidos anticipados, y una vez que el número de pedidos anticipados alcanza su límite, los “consejos” de la campaña, los clientes pagan, y puede continuar vendiendo camisetas hasta que finalice la campaña. Luego, Teespring comienza a imprimir tu diseño y a enviar la camiseta. Si no alcanzas tu punto de inflexión mínimo en el límite de tiempo establecido, la campaña falla y no se cobra a su tarjeta de cliente de pedido anticipado. En efecto, los sitios de crowdsourcing lanzaron una gran cantidad de vendedores de camisetas que venden cientos de miles cada mes.
Los productos digitales
La mayoría de los emprendedores, son minoristas de ecommerce y venden productos físicos. Ante esto, es natural tener visión de túnel y enfocarse solo en productos físicos y olvidar el potencial de los productos digitales, pero eso es un gran error.
Tan pocos minoristas de comercio electrónico dedican tiempo o esfuerzo a productos digitales, lo cual es una verdadera lástima, porque los productos digitales pueden aumentar drásticamente sus ganancias, así como diferenciarte de la competencia. Si puedes mezclar productos digitales con tus productos físicos para crear paquetes únicos que aumenten el precio de un pedido o venderlos como una venta adicional para maximizar las ganancias adicionales, ganarás MUCHO más dinero. Ten presente la regla 3x.
Los productos digitales prácticamente no tienen costos de distribución; se venden bien, especialmente cuando se combinan con productos físicos como un paquete o una venta adicional. Por ejemplo, pueden usarse para aumentar el valor percibido de tu producto físico y, al mismo tiempo, te permiten cobrar unos dólares adicionales; pueden venderse como productos separados o como una continuidad. Básicamente, son fáciles de crear, entregar, tienen márgenes de beneficio increíbles.
Toda empresa de ecommerce puede beneficiarse de la implementación de productos digitales, incluso a pequeña escala. Estos no tienen que ser tus mejores vendedores, pero cada vez que venden, prácticamente tienen un porcentaje de ganancias del 100% que va directamente a tu capital operativo. Cada pequeña venta es un gran impulso a tu porcentaje de ganancias operativa porque hay poco o ningún costo de costo de ventas u otros costos asociados.
Incluso, si solo el 1% de tus clientes compran tus ofertas digitales, se suma. Esas ganancias podrían cubrir fácilmente el pago de tu automóvil, o incluso el pago de tu hipoteca, cada mes.
Si vende un producto que todos los demás están vendiendo, y esto es enorme en Amazon, ofrecer un acompañamiento digital te brindará una forma de destacar, así como aumentar las ganancias. Supongamos que estás vendiendo cintas deportivas junto con docenas de otras compañías. En lugar de solo vender la cinta, incluye una guía en PDF con los 12 mejores métodos de envoltura de cinta para evitar lesiones. Ahora, puedes vender la cinta por $ 3 o $ 4 dólares más por rollo, porque está proporcionando más valor. Ese aumento de precio adicional es pura ganancias.
Los productos digitales son muy fáciles de crear: puede hacer videos, archivos PDF, un software, una calculadora o incluso una hoja de cálculo. Cualquier cosa que proporcione un mayor valor para tu cliente es un juego justo. Pero recuerda, los productos digitales funcionan mejor en nichos más enfocados. Cuanto más específico sea el tipo de productos que vendas en tu tienda, mejores serán tus tasas de conversión para estos.
Cumplimiento de productos
En el comercio electrónico, no tienes una tienda minorista donde los clientes puedan obtener sus productos de inmediato. En cambio, tus clientes están comprando en línea. Podrían estar en cualquier parte del mundo, y de alguna manera tienes que hacerles llegar tus productos después de la compra.
Existen cuatro métodos principales de cumplimiento de productos para negocios en línea que puedes utilizar para llevarlos a tus clientes. Estos son: arbitraje, envío directo, cumplimiento de terceros y cumplimiento interno. Sigue leyendo para averiguar cuál es el adecuado para tu negocio.
Arbitraje
El arbitraje se ha vuelto popular en los últimos años porque requiere muy poco esfuerzo o gastos iniciales. Todo lo que tiene que hacer es encontrar un buen producto que ya esté a la venta en AliExpress, eBay u otro sitio de compras en línea. Luego, enumerar el producto en tu tienda electrónica con un precio más alto que el que el otro lugar lo vende.
Cuando se venda el producto, regrese a AliExpress o eBay, cómprelo y haz que lo envíen directamente al cliente. En efecto, ganas dinero con la diferencia entre tu precio de venta más alto y el precio por el que lo compras. La mayoría del arbitraje como este ocurre a través de AliExpress, el hermano pequeño de Alibaba. AliExpress permite a los fabricantes y empresas comerciales vender productos en cantidades minoristas, por lo que puedes comprar uno o dos artículos en lugar de 500 unidades o más.
Desafortunadamente, hay muchos problemas importantes con el arbitraje. Primero, NO tienes el control del producto. ¿Qué sucede si la plataforma que usas solo le quedan cuatro artículos y acaba de vender 20 de ellos? En segundo lugar, el producto generalmente se envía desde China, y aunque generalmente se envían gratis, a menudo hay un período de espera de tres a cinco semanas (suponiendo que se molesten en enviarlo rápidamente) antes de que el producto llegue a su cliente. Eso es mucho tiempo de espera, y a los clientes no les gusta eso.
Tiempo de envío
Además, los productos minoristas enviados desde China generalmente se envían a los EE. UU. A través del envío de ePacket (opción de envío de valor de China). La mayoría de los cargadores usan este método para pagar los aranceles de importación y exportación. Además de eso, el Servicio de Aduanas de los Estados Unidos está comenzando a tomar medidas enérgicas contra él. Los procesadores de pagos y los proveedores de cuentas comerciales como PayPal odian a las empresas que utilizan el arbitraje internacional debido a las altas tasas de devolución de cargo de clientes descontentos. Muchos vendedores de arbitraje se cierran justo después de Navidad porque venden miles de productos a clientes que no los reciben hasta febrero.
El modelo de arbitraje es menos problemático cuando utiliza una plataforma minorista nacional como eBay, pero eso conlleva sus propias complicaciones. Generalmente, eBay generalmente involucra a alguien que empaca el producto en casa y lo envía al cliente. No es escalable y hay muchos más riesgos involucrados, pero sigue siendo convincente para muchos vendedores porque no requiere ninguna inversión de capital inicial.
Envío directo
El envío directo ha existido desde siempre. Evolucionó a partir de fabricantes que tenían mucho inventario adicional y decidieron ponerlo a disposición de los minoristas más pequeños sin exigirles que precompren inventario. El fabricante proporciona fotos e información del producto, y tú enumeras y vende los productos en tu tienda. A menudo, el fabricante tiene una aplicación o alguna otra tecnología que vincula tu tienda a tu programa de envío. Cuando llega un pedido, va directamente a ellos y se envía desde su almacén.
El envío directo es similar a un modelo de arbitraje, pero con algunas diferencias importantes. Estos son fabricantes responsables que envían rápidamente tu producto, completo con su logotipo en el recibo o en la etiqueta de envío, al cliente. Hay muchas tiendas de comercio electrónico que no hacen nada más que enviar un barco porque les permite ofrecer un catálogo completo de productos sin tener que pagar ni almacenar ningún inventario real.
Muchas personas en eBay también son cargadores directos; enumeran un producto en eBay y cuando se vende, el remitente envía el producto al cliente. Todavía están arbitrando técnicamente, pero es un modelo mucho más profesional.
Al igual que con el arbitraje, puedes usar el envío directo para probar un producto. Por otro lado, puedes agregar envíos directo a tu negocio para completar tu selección de productos.
Pero si bien el envío directo es un paso significativo desde el modelo de arbitraje, NO es ideal para un negocio escalable, porque lo pone en ese rango de porcentaje de ganancias bruto de 10 a 30%. Todavía estás vendiendo productos de otras personas como un minorista habitual. Es una excelente manera de comenzar, pero sus márgenes de ganancias son terribles, por lo que debes comenzar a agregar tus propios productos lo antes posible.
Cumplimiento de terceros
El cumplimiento de terceros implica la compra de inventario y la búsqueda de una casa de cumplimiento para almacenar, elegir, empacar y enviar tus productos a tus clientes mientras venden. Por ejemplo, piensa en una casa de despacho como el departamento de envíos de tu empresa. Cada vez que un cliente realiza un pedido en tu tienda de comercio electrónico, tus detalles de envío y pedido van automáticamente a la casa de despacho para su procesamiento.
Las casas de despacho como parte de la regla 3x, también se encargan de la marca: puedes enviar embalajes especiales a la casa de despacho de pedidos, y ellos pueden poner tu nombre de marca en la etiqueta de envío y en el albarán. La mayoría de las casas de despacho cobran una tarifa por pedido o artículo vendido. De esta manera, cubren los costos de envío, con una tarifa mensual adicional por almacenamiento si tu inventario no se entrega lo suficientemente rápido.
El cumplimiento de terceros es útil en muchas situaciones. A parte de generar ganancias, son excelentes para los dueños de negocios que no quieren lidiar con la molestia de empacar y enviar sus productos a los clientes. Con una casa de cumplimiento, estos dueños de negocios pueden estar en el comercio electrónico sin tener que tocar los suministros de envío. Y estarás aplican la regla 3x.
Aprovecha
Las casas de despacho también son atractivas porque generalmente envían grandes volúmenes de paquetes todos los días. Además, las compañías navieras te otorgan importantes descuentos en tu tarifa de envío, estos descuentos generalmente también se les transfieren. Estos descuentos suelen ser mucho mayores de lo que podría obtener por su cuenta y es una excelente forma de aplicar la regla 3x.
A su vez, las casas de despacho pueden ser útiles incluso si cumple con los productos de forma interna. Digamos que una empresa está en la costa oeste y recibe muchos pedidos de la costa este. Notan cierta insatisfacción de los clientes con el tiempo de envío de la costa oeste a la costa este. Por esa razón, contratan a una compañía de cumplimiento de terceros basada en la costa este y almacenan la mitad de tu inventario allí.
Una vez que esta empresa cuenta con una casa de cumplimiento de la costa este de terceros, configuraron su software de envío para enviar automáticamente los pedidos de la costa este allí. Esta compañía está utilizando esencialmente la casa de distribución como su centro de distribución de la costa este sin tener que construir uno. En una línea similar, el cumplimiento de terceros también es una buena solución para los comerciantes internacionales que viven en el extranjero pero que tienen clientes en los EE.UU. No pueden realizar envíos de manera eficiente desde Suecia o Rusia o donde sea que estén, por lo que utilizan una casa de cumplimiento de terceros. en los Estados Unidos para cumplir y enviar sus productos.
Un buen ejemplo de cumplimiento de terceros y la regla 3x, es Amazon FBA. Como ya sabrás, Amazon FBA te permite enviar sus productos a Amazon por adelantado. Amazon almacena, empaca y envía los productos a sus clientes. Incluso, tiene integración automática con Shopify y otras plataformas de comercio electrónico importantes. Por ejemplo, si alguien compra tu producto en tu tienda Shopify y usas Amazon FBA, ésta sacará uno de tus productos del inventario y se lo enviará a tu cliente aunque no se haya comprado en Amazon.
La desventaja de Amazon FBA es el embalaje. Pusieron todo en una caja de Amazon con su cinta de marca, por lo que parece que tu producto vino directamente de Amazon (lo que hizo). Esto no es ideal si deseas construir tu marca, y las tarifas de cumplimiento de Amazon suelen ser más altas de lo que encontraría en un servicio de cumplimiento de terceros normal.
Cumplimiento Interno
El cumplimiento interno es exactamente lo que parece: tienes un almacén en tu negocio que utilizas para imprimir, empacar y enviar tus propios productos. Si tienes un inventario grande, necesitarás un almacén y sus costos generales aumentarán. Muchas empresas comienzan en su garaje y luego se amplían a medida que crecen; otras compañías usan el cumplimiento de terceros desde el principio.
Sin embargo, la desventaja de esta opción, además del costo adicional, es que se convierte en un negocio de cumplimiento además de un negocio de comercio electrónico. En efecto, es mucho más complicado en este sentido la regla 3x. Debes lidiar con servicios de envío como UPS y FedEx, empaque personalizado, personal de almacén, sistemas de inventario, seguimiento, robo, pérdida, toda la logística que una compañía de cumplimiento de terceros haría en tu nombre. A cambio de eso, obtienes un control completo sobre tu proceso de pedido y la experiencia del cliente, y a veces vale la pena la molestia.
No hay razón para sentir que tienes que comenzar a hacer tu propia realización; no es una insignia de honor, y no hay nada de malo en usar una casa de cumplimiento. Si tu empresa está creciendo rápidamente, es posible que eventualmente superes a una compañía de cumplimiento de terceros, pero en ese punto debes tener los ingresos y la infraestructura para crear tu propia operación interna.
Conclusión
Para finalizar, conocer tus márgenes de ganancias, vender los productos correctos, usar la regla 3x, es parte de ser inteligente sobre lo que vende. Es recomendable comenzar con tus márgenes, ya que los datos pueden cambiarlo todo y continuar desde allí. Los pequeños productos adicionales mencionados, también se pueden agregar fácilmente a tu negocio.
Al comenzar a hacer cambios más grandes, como agregar productos privados con etiquetas u OEM, o crear un centro de cumplimiento interno, deberás asegurarte de tomarse el tiempo para planificar exactamente lo que estás haciendo. También debes considerar cuáles son tus necesidades para cada pieza , y que tiene la educación o capacitación necesaria para ayudarte a hacer esto realidad. Si deseas crear una marca memorable, con buenas ganancias con clientes satisfechos, eventualmente deberá realizar estos cambios y aplicar la regla 3x.
