fbpx
.st0{fill:#FFFFFF;}

CRM

Qué debe incluir una buena revisión del producto

 marzo 23, 2020

By  Roberto Jasinski

  • Home
  • /
  • Blog
  • /
  • CRM
  • /
  • Qué debe incluir una buena revisión del producto

Si estás considerando usar reseñas de productos en tu sitio, primero debe saber algunas cosas. Además de ofrecer una buena revisión del producto, hay trabajo por hacer de antemano.

Por ejemplo, realmente necesitas descubrir las respuestas a algunas preguntas clave como:

  • ¿Quién es mi público objetivo?
  • ¿Cuál es mi nicho?
  • ¿Tengo un subnicho?
  • ¿Cómo puedo vincular ciertos productos con mi servicio o blog?
  • ¿Los productos que pretendo revisar encajan con mi producto, servicio, negocio o blog?

Una vez que hayas respondido a estas preguntas importantes, entonces y solo entonces podrás comenzar a revisar los productos.

Una buena revisión del producto debe contener estos elementos:

Un buen titular:

Aunque puede pensar en un título pegadizo como algo importante para un artículo, una buena revisión del producto también tendrá un buen titular. La mayoría de las veces, un buen titular captará la atención del lector con mucha más facilidad que un título soso y aburrido.

Un poco de controversia

Si usa un producto y elige revisarlo, un poco de controversia es muy útil. Cualquiera que tenga una cuenta de redes sociales de cualquier tipo, independientemente de si es por negocios o por placer, sabe que a la gente le encanta debatir y disputar.

Mientras su revisión sea honesta, siéntase libre de señalar las desventajas de ese producto o servicio. Cuanto más honesto seas, más comprometerás a los demás. Cuando se trata de cualquier tipo de contenido, la participación de una audiencia es clave.

Cómpralo y pruébalo

Si vas a revisar algo, obviamente necesitas comprarlo, probarlo y usarlo durante un período de tiempo decente. Dale una oportunidad justa al producto. Si tienes una experiencia en la que decidiste probarlo y te sorprendiste gratamente, compártela con tu audiencia.

Una audiencia ama cuando un autor es auténtico, amigable y servicial.

Hacer una lista

Enumere todos los posibles altibajos del producto y revela tu diario a medida que avanzas. Si compraste un producto, digamos, por ejemplo, una crema para la piel, y lleva un diario, compartir los resultados a medida que pasan los días es una excelente manera de hacer una revisión.

Puedes hacer una lista de todas las trampas potenciales del producto, lo que amas, te gusta o incluso desprecias del producto. Al final, dale una calificación general con un pulgar hacia arriba o hacia abajo.

Aprender a escribir una buena crítica es simple. Creemos que hay 8 criterios que hacen una gran revisión: 6 HACER y 2 NO HACER. Siga estas pautas y cada crítica que escriba será extremadamente útil tanto para las empresas como para otros clientes.

No hagas tu reseña demasiado corta

Ya sea que hayas amado o aborrecido tu experiencia, otros clientes y la empresa quieren saber de ella, ¡así que no te detengas! Las revisiones más largas son mucho más valiosas para los demás que las cortas que contienen solo unas pocas palabras, ya que generalmente tienen mucho más detalles y resaltan cosas específicas que el negocio hizo o no hizo bien.

Por lo tanto, tómate un poco de tiempo para revisar y hacerlo bien.

Incluye tantos detalles como sea posible

Una vez que hayas decidido dedicar un tiempo a escribir una larga reseña, ¡tendrás mucho espacio para incluir todos los detalles que desees.

Las mejores revisiones brindan información precisa sobre una variedad de aspectos del desempeño del negocio, incluido el precio, el servicio, la entrega y la calidad. Ya sea positivo o negativo, debes respaldar tu puntaje de revisión con la mayor cantidad de información posible para ayudar a otros clientes a decidir si la compañía / producto es adecuado para ellos.

Los detalles específicos sobre ciertos aspectos de tu experiencia también permitirán a las empresas obtener valor de su revisión y aprender más sobre la satisfacción de sus clientes.

Utiliza la ortografía y la gramática adecuadas

Las buenas críticas deben estar bien escritas. Es importante que otros consumidores puedan entenderlos fácilmente, y la ortografía y la gramática adecuadas ayudarán a garantizar esto.

Para asegurarte de que el tuyo sea lo más preciso posible y digerible, evita usar abreviaturas o jerga en tu contenido. En esencia, te aconsejamos que escribas tu opinión como si estuvieras escribiendo una carta o un correo electrónico a una empresa, que sea relativamente formal en gramática y tono.

Colócale a tu revisión una fecha

Una de las cosas más importantes en una revisión es que otros pueden ver cuándo fue su experiencia con la empresa en cuestión. Si fue hace unos años, y acabas de darles tu opinión, es una buena idea darlo a conocer.

Quién sabe, pueden haber realizado cambios considerables en su negocio desde entonces. Tu revisión puede tener un impacto real en las acciones de otros consumidores, por lo tanto, para que sea lo más útil y precisa posible, ponle una fecha.

Del mismo modo con los tiempos, ya que algunos negocios, especialmente restaurantes o tiendas, pueden estar más ocupados en ciertos momentos del día, o tener personal rotativo que puede haber influido en tu propia experiencia, pero que en realidad no refleja el negocio en cuestión en su conjunto.

No incluyas detalles no relevantes

Tan importante como incluir detalles relevantes es asegurarse de no pasar por alto la marca. Nunca debes incluir nombres de miembros del personal de la empresas o información no relevante, incluso si tu experiencia con un individuo es positiva. Házlo, y tu revisión no se hará pública.

Las mejores revisiones responden preguntas que un cliente potencial podría tener. Para hacer esto, generalmente son relativamente largos, detallados y contienen información precisa y honesta.

Roberto Jasinski

​Sobre el Autor

Fundador de Making Experience y creador de varios modelos estratégicos basados en negocios por Internet. Trabaja con estrategias, metodologías y procesos comprobados para ayudar a las empresas a crecer rápidamente, pero de manera sostenible en el tiempo.

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

Mejora tus habilidades. Unite a más de 20,000 suscriptores.

Es hora de que te escuchen y entiendan. Suscribite a nuestro EMAIL SECRETS newsletter de forma  gratuita para aprender ideas, secretos y mucho más.