En la actualidad, las redes sociales son manejadas por un 52% de la población mundial. Esta estadística fue mostrada en el reporte anual The Global State of Digital in 2019, y confirma que la audiencia en estos canales representa un vasto mercado para las oportunidades. Por supuesto, hablamos de oportunidades para todas las personas que decidan emprender, pequeñas, medianas y grandes empresas. Es ahí donde parte la idea de crear estrategias de marketing que permitan que tu negocio se expanda en internet y logres alcanzar los objetivos que deseas.
No obstante, para que tus esfuerzos de marketing en redes sociales rindan frutos, lo primero que debes considerar es tener una estrategia. Afortunadamente, en esta publicación te enseñaremos lo que debes saber a la hora de planificar tus estrategias de marketing.
Tácticas de posicionamiento en las redes sociales
Antes de comenzar a planear tus estrategias de marketing, es necesario que sepas cuáles son tus objetivos principales. Independientemente de las especificaciones que tengas, debes contar con elemento que te diferencie de tus competidores. Además, debes comprender que si no tienes objetivos concretos, será muy difícil medir el ROI en tus reportes. Entonces, para evitar esto, es bueno que te hagas preguntas como:
- ¿Hacer investigaciones de mercado para conocer más a mi audiencia?
- ¿Ser líder de mi nicho?
- ¿Quiero gestionar la reputación de mi negocio?
- ¿Quiero generar conocimiento de mi marca y aumentar su percepción?
- ¿Aumentar el tráfico hacia mi sitio web?
- ¿Dar servicio al cliente?
- ¿Mi propósito es incrementar las ventas?
Una vez que sepas cuáles son tus objetivos, te ayudarán a saber qué tipo de contenido necesita ver tu audiencia. Incluso, puedes descubrir cuál es el formato ideal y cuáles son las mejores prácticas para convertir.
Métodos de segmentación en redes sociales
Para lograr que tus estrategias de marketing cumpla con tus objetivos, debes asegurarte de que tu contenido llegue al público correcto. La segmentación te ayudará a que tu contenido llegue a las personas que posiblemente estén interesadas en tu producto y/o servicio.
Buyer Persona. Es un personaje semi ficticio que represente a tu cliente ideal. Para tener los resultados deseados, es necesario realizar una investigación de audiencia y analizar los patrones de comportamiento. Por ejemplo, las cosas que le gustan a tus clientes o de dónde son. En pocas palabras, vas a extraer todos los datos necesarios para crear estos perfiles. Lo bueno es que plataformas como Facebbok, Instagram y Twitter arrojan estos datos de manera gratuita y puedes usarlas para obtener la información.
La nueva era del marketing
Actualmente, los expertos están familiarizados con la estrategia del mix comercial (marketing mix) y las cuatro variables que lo componen. Estas son las famosas “4P” del marketing, que son producto, precio, punto de venta y promoción.
Producto. Ya sea que se trata de un artículo físico o no, el producto es importante. Antes de las nuevas tecnologías, los clientes se basaban en el tacto para garantizar una buena experiencia de compra. Ahora, pueden conseguir los productos en internet gracias al ecommerce, pero representan un nuevo reto, ya que el contenido debe ser vital.
Precio. Muchos consumidores consideran el precio como punto decisivo para acceder a una compra. Sin embargo, la accesibilidad que nos da el internet para poner a la venta nuestros productos ha reducido los costos de operación para muchas empresas. Además de eso, los usuarios pueden comparar los costos con tus competidores. Por esa razón, será necesario que fijas precios asequibles para todos tus compradores.
Punto de venta. El punto de venta es el lugar en el cual decides vender tu producto. Afortunadamente, en la actualidad, cualquier empresa pueden vender sus productos ya sea en tiendas físicas o internet. Todo esto gracias al auge del comercio electrónico, la cual ha transformado los procesos de compras en línea. Tomando en cuenta esto, será necesario que realices una investigación de mercado. Esto te ayudará a averiguar cuáles son los sitios favoritos de tus consumidores.
Promoción. De estas cuatro opciones, esta es la que más a cambiado. Aquí, decides en qué formato presentar tu producto. Para elegir el mejor canal para presentar tu producto y cumplir tus objetivos, hazte preguntas como:
- ¿En dónde se encuentran mis clientes?
- ¿Cuál es el tipo de contenido que recibe más interacciones: historias, post, etc.?
Las respuestas a estas preguntas las puedes encontrar en tus métricas de redes sociales. Ahora, para que tengas mayor exito en tus metas, te mostramos 8 tácticas que puedes implementar en tus estrategias de marketing en redes sociales.
Ocho estrategias de marketing que debes considerar
1. Presentar tus contenidos en nuevos y distintos formatos. Hoy en día, las imágenes y vídeos que acompañan los textos consiguen más interacciones. De hecho, las historias también están haciendo un buen trabajo a la hora de interactuar con los seguidores. Sin embargo, es momento de salir de tu zona de confort. Aprovecha las herramientas como Videos 360º, Live photos, realidad virtual y IGTV.
2. Usar audiencias similares en tus estrategias de marketing. Esta herramientas suele ser una gran aliada para conseguir nuevos clientes. Se basa en las características de tu público objetivo con los cuales ya has tenido interacción para encontrar nuevos prospectos. Una vez hecho esto, se integran a tu embudo de ventas y así aumentar el rendimiento de tus anuncios.
3. Utilizar pruebas A/B. De esta manera, podrás optimizar tu contenido y estrategias de marketing. Estas pruebas son una herramienta de investigación valiosa que te ayudarán a determinar cuál es el mejor contenido para tu audiencia.
4. Comprobar el rendimiento de tu estrategia. Una vez que has utilizados todas tus estrategias, ¿cómo compruebas que han funcionado? A continuación, te enseñamos una herramienta que te puede ayudar.
- Píxel de Facebook. Es un fragmento de código que puedes instalar en tu página web. De esta manera, le darás seguimiento a las acciones realizadas por tus seguidores luego de ver un anuncio. Los cookies ayudan que los píxeles garanticen que tus anuncios sean vistos por los clientes, lo que te da más probabilidad de que los usuarios actúen a tu favor. Por supuesto, la ventaja de todo esto es que puedes mejorar la tasa de conversión de tus anuncios.
5. Mantenerte creativo y actualizado. Ciertamente, no somos máquinas de hacer ideas, pero hay maneras de que estar con el bombillo encendido. Hoy por hoy, el marketing digital está en constante evolución, y necesitamos estar a la par si queremos tener éxito. Tomando en cuenta esto, se recomienda estar informados sobre la industria publicitaria. Lee siempre y aprende todo lo que puedas sobre tu área de trabajo. Así, podrás ofrecer a tu público información de valor, actualidad y genial. Por otro lado, es importante que también te mantengas en constante aprendizaje. Haz cursos y todo lo que esté a tu alcance para estimular tu creatividad.
6. Promocionar tu contenido en las plataformas que utilices. esta es una de las estrategias de marketing más fáciles de utilizar. Incluso, el tipo de estrategia cruzada puede servirte en caso de que no tengas tanto éxito en una de tus redes como en otras.
7. Optimizar tu contenido. Si quieres que tu contenido tenga mayor visibilidad, debes hacer tus mejores prácticas para optimizarlo. Por supuesto, va a depender de las plataformas sociales que uses, ya que una tiene reglas de optimización y “mejores prácticas”.
8. Crear una comunidad de seguidores fieles. Cuando entregas algo que motiva y gusta mucho, tus seguidores hablarán de ti y de tu marca. Este también es uno de los pasos más importantes, ya que gracias a los usuarios, también podrás llegar a más persona. Haz que se enamoren de tu contenido para que interactúen y compartan.
Conclusión
Para finalizar, aplicar buenas estrategias de marketing te permitirá construir una comunidad de embajadores fieles a tu marca. Cuando publicas contenido de valor, te estás asegurando de obtener seguidores orgánicos que tengan feedback contigo. Recuerda que esta es una relación recíproca que vas a tener que alimentar constantemente. Una forma de mostrar tu agradecimiento, podría ser enviándoles regalos pequeños, mencionarlos en tus publicaciones o, incluso, un mensaje directo y personal puede tener mucho valor.
