Cuando decide comenzar o mejorar su negocio, el mejor lugar para comenzar es realizando estudios de mercado. La investigación de mercado es muy importante para tu éxito. Debes hacerlo antes de comenzar y continuamente durante toda la vida del negocio. Pero, no cometas estos errores:
Uso de la investigación incorrecta:
Debes superar las expectativas cuando realizas estudios de mercado. No solo estudia información que coincida con las suposiciones, porque podrías estar equivocado. Incluso si das servicios o vendes productos a personas que piensas que son como tu y se encuentran en tu propio mercado objetivo, sus experiencias son subjetivas y no son indicativas de las experiencias de los demás.
Evitar la investigación primaria:
Conocer el tamaño del mercado, cómo se está desempeñando y otra información disponible para que puedas considerar una investigación secundaria. Y si bien es buena información, también necesitas obtener información directamente de tu público acerca del negocio. Ser capaz de preguntar directamente a tu mercado objetivo acerca de sus pensamientos, sentimientos y acciones pueden ayudarte a tomar buenas decisiones.
No investigar a la competencia:
Tu competencia es muy importante en tu investigación de mercado, ya que es probable que se lo vendan a tu audiencia. Saber cómo hacen las cosas y con quién lo hacen, y todo lo que pueda sobre cómo hacen negocios, te ayudará a hacerlo un poco mejor. La diferenciación es la clave cuando se trata de ganar contra tu competencia.
Uso de materiales de referencia deficientes:
Es importante entender qué constituye una buena investigación y qué también una investigación deficiente. Hay algunos lugares legítimos para investigar usando Internet y otros que no lo son. Los mejores lugares para buscar están dentro de la investigación académica a través de publicaciones aprobadas por la universidad. Ten cuidado con el uso de materiales emitidos por propagandistas.
El error de no investigar a tu audiencia:
Lo mejor es obtener acceso a una lista de personas que definitivamente están dentro de tu público objetivo. Puedes hacerlo a través de ejercicios de creación de listas, o puede ubicar a tu audiencia en los grupos de la competencia y en los tableros de mensajes. Cuanto más puedas comunicarte con tu audiencia directamente y hacerles las preguntas correctas, mejor.
Uso de datos fuera de fecha:
Esto es muy importante porque incluso cuando los datos demográficos permanecen iguales, las personas cambian y crecen con el tiempo. Por ejemplo, la compañía Olay no comercializa sus productos de belleza a su audiencia de la misma manera hoy que lo hicieron en la década de 1980. Sus producto realmente no han cambiado mucho, pero tienen que comercializar a su demografía de manera diferente para que no los ofendan. Deben hacer lo mismo y evitar el uso de información desactualizada.
No utilizar la investigación de mercado:
Créalo o no, muchos empresarios ni siquiera se molestan en utilizar ningún tipo de investigación de mercado. Simplemente se quedan con sus suposiciones y avanzan. Esto es de los errores mas comunes. Cuando llevas a cabo estudios de mercado, puedes confirmar o desafiar completamente sus expectativas.
No hacer las preguntas correctas:
Cuando comiences con la investigación de mercado, asegúrate de hacer las preguntas correctas cuando realices las encuestas. Crear una buena encuesta es un talento que se puede aprender. Debes formular las preguntas correctamente, leer acerca de los errores y aprender cómo puede hacerlo mejor.
Recuerda que la investigación de mercado en realidad no termina nunca. Incluso cuando completas la investigación inicial deberás continuar con ella a lo largo de la vida de tu negocio. Porque, como se mencionó anteriormente, incluso si tus datos demográficos reales del mercado no cambian, lo hacen. Comienzan a usar diferentes tecnologías, y sus opiniones y perspectivas sobre la vida evolucionan con cada generación. La investigación de mercado puede ayudarlo a mantenerse al día y a evitar los errores.
