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Ecommerce

Amazon es investigada por prácticas monopolísticas en su marketplace

 agosto 2, 2019

By  Roberto Jasinski

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Amazon es una de las compañías de ecommerce más grande que existe en el mundo. Sin embargo, se ha envuelto en un escándalo que la Unión Europea (EU) no puede dejar pasar. De acuerdo a varios portales, la compañía de comercio electrónico está involucrada en presuntas prácticas de abuso de mercado.

Las razones de este problema se debe a que Amazon utiliza los datos de los vendedores que usan su marketplace con el fin de aprovecharlos a su favor. Sin duda, esto supone una gran ventaja para la empresa de Jeff Bezos teniendo en cuenta a su competencia.

Una investigación formal

A través de un comunicado, Margrethe Vestager, representante de la Comisión Europea expresó: “Los consumidores europeos están comprando cada vez más vía online. El ecommerce ha impulsado la competencia minorista y ha traído más opciones y mejores precios. Debemos asegurarnos de que las grandes plataformas online no eliminen estos beneficios a través de un comportamiento anticompetitivo. Por lo tanto, he decidido ver de cerca las prácticas comerciales de Amazon y su doble función como marketplace y retail, con el fin de evaluar el cumplimiento de las normas de competencia de la UE”.

Con el fin de determinar si los comerciantes que venden en Amazon se encuentran en desventaja con los propios productos que vende la compañía, la Comisión ha realizado consultas preliminares sobre el uso de los datos. Por supuesto, esta medida no ha sido sorpresiva, ya que la UE lleva meses investigando a la empresa.

Amazon cooperará en la investigación

A pesar que la Comisión anunció que Amazon “parece utilizar información sensible desde el punto de vista de la competencia que afecta a los vendedores de su marketplace, sus productos y transacciones”, el hallazgo no afectará los resultados de la información formal.

Teniendo en cuenta lo antes dicho, las investigación se centrará en dos claves. La primera, estudiará los acuerdos entre Amazon y los vendedores de marketplace. En segundo lugar, se investigará cómo los vendedores se sitúan en el Buy Box. Es decir, el vendedor que aparece predefinido en el botón directo de compra.

Desde siempre, la caja de compra directa se muestra de forma prominente en la plataforma. De acuerdo a la Comisión, la mayoría de las transacciones se realizan por medio de ella. Por lo tanto, es clave para los vendedores en el marketplaces.

Por su parte, Amazon realizó una declaración en donde manifestó que iban a cooperar con la Comisión Europea. “Trabajaremos arduamente con el fin de apoyar a las empresas de todos tamaños, ayudándoles a crecer”.

Finalmente, no es la primera vez que Amazon es penada por la Unión Europea, ya que en 2017, la compañía tuvo que pagar 250 millones de euros por no pagar impuestos en Luxemburgo. Por otro lado, en Estados Unidos, Amazon está siendo cuestionado por los legisladores sobre posibles prácticas monopólicas.

Roberto Jasinski

​Sobre el Autor

Fundador de Making Experience y creador de varios modelos estratégicos basados en negocios por Internet. Trabaja con estrategias, metodologías y procesos comprobados para ayudar a las empresas a crecer rápidamente, pero de manera sostenible en el tiempo.

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