Las ventas siempre han sido una estrategia para obtener ganancias sustentables, sobre todo en fechas festivas, como la Navidad. Incluso, ya a mitad de noviembre, muchas personas alrededor del mundo empiezan a prepararse para hacer sus compras navideñas a través de ecommerce o tiendas físicas.
De acuerdo estudios realizados por Episerver, hoy en día, el 42% de los consumidores compran sus regalos navideños de manera online. Cabe destacar, que la compañía más grande del comercio electrónico, Amazon, es una de las anfitrionas, ya que despacha miles de artículos destinados a personas de varias partes del mundo.
Las categorías de productos pueden ser infinitas. Van desde juguetes para niños, indumentaria, decoración, artículos electrónicos, entre otras. Además, la mayoría de las personas se preparan para comprar sus regalos entre el 1 y el 15 de diciembre.
Episerver, pudo constatar esto mediante una encuesta realizada a más de 4.500 compradores entre diciembre 2018 y enero 2019. Los resultados revelaron que el 32% de consumidores comenzarán a hacer sus compras navideñas en Amazon durante los primeros 15 días del mes de diciembre.
Aprovechando las ofertas antes de diciembre
Por otro lado, muchos compradores aprovechan la temporada de oferta y descuentos del mes de noviembre para hacer sus compras. Además, esto les permite asegurar sus regalos con tiempo, ya que, ante la gran cantidad de compradores, pueden surgir complicaciones durante el envío.
De acuerdo a un estudio, un 17% de los compradores online también hacen compras navideñas entre el 16 y 30 de noviembre. De igual manera, se ha revelado que más del 39% de las personas prefieren hacer sus compras vía electrónica. Por su parte, un 36% prefiere adquirir sus regalos en tiendas físicas, mientras que el 25% aprovechan ambas opciones.
Sitios de retailers y de ecommerce especializados en marcas
Por lo general, Amazon es el rey de las compras online en cuanto a regalos navideños. Sin embargo, otros sitios digitales ofrecen distintas opciones, como prendas de vestir. En efecto, las personas que quieren comprar ropa acuden a páginas web de una marca o retailer. De hecho, estudios revelaron que un 43% se dirige a sitios de retailers para obtener información sobre los productos. Y, mientras que un 30% acude a Amazon, un 29% prefiere Google.
Ciertamente, las páginas webs de retailers pueden ofrecer una variada de información, pero Amazon es el lugar para comparar precios y productos. De hecho, la comparación de precios y productos ha alcanzado su punto máximo. Otro estudio afirma que, a menudo o siempre, un 68% de los consumidores online comparan lo que encuentran en un sitio web o de alguna marca con lo que se encuentra disponible en Amazon. Tomando en cuenta esto, la experiencia digital de una marca se convierta en un punto crítico para ganar la lealtad de los consumidores.
Comercializadores electrónicos con opciones
Por otro lado, otra característica que buscan los consumidores online en épocas navideñas, es la conveniencia. Es decir, que los comercios electrónicos cuenten con tiendas físicas para recoger sus pedidos. Estudios han comprobado que un 31% de los compradores espera que los ecommerce cuenten con esta opción.
Para finalizar, Amazon es una de tiendas digitales más frecuentes a nivel mundial cuando se trata de comprar. Los sitios de retails o de marcas pueden ofrecerte una variedad de productos también. Independiente de cual sea tu opción de compra, es importante tomar las provisiones necesarias para no hacer tus adquisiciones en el último tiempo.
