Desde hace algunos años, el email marketing se ha convertido en una de las herramientas más importante del Internet. De hecho, la mayoría de las empresas y expertos en la materia lo utilizan para comunicarse con sus clientes y prospectos. Esto se debe a que les permite llegar a sus compradores de manera más rápida. Además, es una estrategia fundamental para personalizar la experiencia que exigen los compradores.
Sin duda, el correo electrónico es una parte integral en las campañas publicitarias y comunicaciones. En ese sentido, se ha convertido en uno de los canales principal para compartir contenido, información sobre productos y servicios a los clientes. Aun cuando este servicio ha existido durante más de cuatro décadas, su naturaleza ha cambiado. Como resultado, se ha adaptado a velocidades más rápidas, incluso, está adquiriendo nuevas formas y volviéndose más interactivo.
Otro motivo de cambio, ha sido el auge de los dispositivos móviles y digitales, como por ejemplo, los teléfonos, los relojes inteligentes y las tabletas. De hecho, para los profesionales del marketing puede resultar importante la forma en que sus prospectos eligen comunicarse con ellos. Por esa razón, las plantillas de email utilizadas deben estar optimizadas para cualquier dispositivo. Además, también deben adaptarse a una variedad de pantallas y estilo de vida. Para de esta manera, tener el impacto deseado y lograr el objetivo planteado.
En esta publicación, hablaremos de algunas de las plantillas de correo electrónico más inspiradoras de todos los tiempos. A su vez, nombraremos algunas de las empresas que han hecho de esta herramienta un total éxito para sus negocios. Te mostraremos también, las últimas tendencias del email marketing, desde su estructura hasta su contenido. De esta manera, podrás crear o implementar estas tendencias en tus propias campañas por correo de manera triunfante.
Elegran: el correo de seguimiento perfecto
Sin duda, los emails de seguimiento de Elegran demuestran cómo un correo electrónico puede ofrecer una experiencia personalizada. Generalmente, esta plataforma combina un simple email de texto que incluye el nombre del destinatario y un boletín personalizado. Además, enlaza la información con el contenido elegido por el destinatario. Cabe destacar, que es una forma inteligente y sofisticada de ofrecer un material que funcione mejor.
Lo que hace que las plantillas de Elegran se destacan, es la personalización. Desde este punto, la inteligente combinación y los estilos logran que los destinatarios tengan una experiencia única. Otra cosa que resulta esencial, es la puntualidad, ya que es una excelente manera de hacer un seguimiento a los clientes comprometidos con la marca. Los prospectos que reciban esto, sabrán que has estado prestando atención y es casi seguro que harán clic para saber más.
La realidad es que este tipo de plantillas aprovecha la simplicidad. De esta manera, se logra que los lectores no se sientan abrumados con miles de CTA. Además, evita el envío de contenido no relevante.
Sugerencias:
Podés aprovechar este tipo de personalización en tus plantillas haciendo lo siguiente:
- Utilizar etiquetas variables y tener un conjunto de plantillas diseñadas para interactuar con tu cliente. Esto te ayudará a asegurarte de que estás creando la voz y tono correcto. Recordá que un email como este, funciona con un solo tema, tomando en cuenta eso, fijate que tanto tu boletín como tu introducción personalizada sean puntuales y oportunas.
- Usar información de los clientes para ayudarte a potenciar tu personalización. De nuevo, es necesario estar en sintonía con la preferencia de tus compradores. Por lo tanto, revisá los registros de tus clientes potenciales, las notas de tus equipos de ventas y las interacciones recientes. De esta manera, no llenarás su boletín con informaciones dispares.
Este tipo de correo, normalmente son estupendos para dirigir el tráfico a tu sitio web. Desde allí, los destinatarios pueden acceder a tu web o ser enviados a contenido relevante. Tus destinatarios se “seleccionan automáticamente” según el contenido al que hacen clic. Entonces, podés hacer un seguimiento de esa actividad y usarla para crear un contenido aún más personalizado en el futuro.
Valpak: anunciando las nuevas funciones
Una excelente idea de anunciar nuevas funciones, es agregando la historia de un cliente. Con esta estrategia, aprovecharás el contenido existente para mejorar una nueva función de correo y hacerlo más interactivo. Tomemos como ejemplo a la empresa Valpak, que utilizó un video como CTA. De hecho, es una forma inteligente de atraer prospectos desde un principio. Pero, ¿cómo sabés si tu estrategia funciona? Bueno, lo ideal es llamar la atención y usar una CTA inteligente para responder esa pregunta. Además, alentarás a tus prospectos a hacer clic para obtener más información.
A pesar de que usar este tipo de material puede ser complicado, especialmente cuando se trata de un video, los resultados pueden valer la pena. Los videos son un elemento interactivo estupendos para deleitar a los prospectos. También, resulta ser una excelente ventaja si se trata de la historia de un cliente, ya que los testimonios son poderosos. Sin duda, son geniales para apoyar el lanzamiento de una nueva función a través del correo electrónico. Antes de utilizar un video como estrategia:
- Pensá en cómo usar las historias de tus clientes para respaldar la narrativa de tu marketing. No van a encajar en todas partes, pero una buena historia puede tener un impulso mucho más fuerte para las perspectivas que otros tipos de contenido independiente.
- No debes incrustar un video para aprovechar más el contenido interactivo. En su lugar, buscá formas inteligentes de crear atractivas CTA que vinculen el vídeo y el contenido a través de una imagen.
Esta estrategia se convierte en un CTA convincente para tu público. También son un gran recurso para el contenido de correo electrónico, ya que no caducan.
Traackr: enviando contenido de liderazgo de pensamiento
Indudablemente, el liderazgo de pensamiento es un tipo de contenido útil para atraer prospectos y desarrollar tu identidad de marca. Para una campaña de email marketing sólida, este tipo de material proporciona información útil, mejores prácticas, consejos y otros elementos para tu público objetivo. Además de eso, les da una idea de lo que tu empresa podría ofrecerles.
Por ejemplo, la empresa Traackr ha demostrado que un diseño simple puede hacer maravillas. Esta empresa aprovecha su contenido para atraer a un público más amplio, a su vez, trata de conducir a sus clientes al registro de un curso gratuito. De hecho, Traackr utiliza inteligentemente sus CTA. Es decir, las ubica adecuadamente para captar la atención de un prospecto. Lo ideal es mantener un equilibrio en todo el diseño de la plantilla, tomando en cuenta los espacios y los blancos. Además, el hecho de que utilices gran cantidad de texto en tu diseño, no significa que dejes a un lado la simplicidad del texto.
Por otro lado, para nadie es un secreto que a las personas les encanta conseguir algo gratis. Tomando en cuenta esto, es una excelente idea que los CTA de tu correo tengan un buen contenido gratuito. Incluso, si los destinatarios no se registran, pueden hacer clic para ver lo que recibirán. Si estás ofreciendo contenido gratuito o haciendo un sorteo especial, no deje de enfatizar esto en sus CTA.
Algunas recomendaciones:
- Utilizá encabezados fuerte y claro con un CTA.
- Asegurate que el diseño tenga una buena estética.
Macram Digital: enviando activos
La personalización debe estar en el centro de tus estrategias de email marketing. Los especialistas en la materia saben que una mejor experiencia del cliente impulsa la necesidad de personalizar el contenido y la comunicación. La pregunta es ¿cómo? Hay muchas formas de personalizar tus correos electrónicos para que resuenen con los clientes.
Por ejemplo, Macram Digital ofrece crear un activo personalizado para el destinatario que requiera información adicional. Utiliza un diseño muy simple; después de todo, este email marketing sería un seguimiento de la actividad anterior en el sitio web. Sin embargo, Macram Digital, logra crear una experiencia amigable y sin presiones para sus prospectos al ofrecer algunos excelentes toques personales.
Lo que hace único a este tipo de correo es la forma en que se integra una experiencia 1 a 1. Cuando descargamos o nos inscribimos en activos, generalmente no obtenemos una experiencia tan individual, y eso es lo que hace estrategia inteligente. Desde el bonito y audaz CTA en el medio, hasta el tono amigable y la atractiva copia, se propone dar una buena impresión. Además, al incluir tanto un número de contacto lo hace todo un éxito.
Cuando envíes este tipo de correo, no te olvides de:
- Incluir información de contacto.
- Humanizar la experiencia.
- Infundir tu personalidad en cada correo electrónico.
- Aprovechar cada oportunidad para asegurarte de que estás destacando tu singularidad.
Columbia Business School: seguimiento de la inscripción
Por ejemplo, tus prospectos se han registrado para un seminario web, el curso o el encuentro. En consecuencia, el próxima correo que recibirán de vos es un email de seguimiento para confirmar su inscripción. Los correos electrónicos de seguimiento no son solo una oportunidad para proporcionar a tus clientes y prospectos más información. También son una forma de otorgar una experiencia de cliente única.
Por ejemplo, Columbia Business School utiliza un correo electrónico simple, y ofrece no solo toda la información que un estudiante del curso necesitaría, sino que también resalta el valor que la persona necesitaría. Ese toque adicional le dice a los prospectos que Columbia Business School está comprometida no solo a brindar el curso, sino también a brindar valor a sus clientes.
Tomando en cuenta esto, sería ideal ofrecer a los destinatarios la oportunidad de formular cualquier pregunta que puedan tener sobre el registro. De hecho, esta sería una excelente manera de mejorar la experiencia de los clientes y prospectos. Además, es más probable que se comprometan debido a tu simplicidad: los prospectos solo tienen que hacer clic para obtener las respuestas que necesitan.
Para tener éxito en esto, probá:
- Pensá que tus correos son una oportunidad para ayudar.
- Incluye todo el contenido necesario para que queden satisfechos.
- Proporcioná la información los siguientes pasos.
- Suministrá materiales adicionales o contenido de apoyo.
Es importante que seas estratégico con respecto a la ubicación de los enlaces y los CTA. En ese sentido, evitá que tu plantilla se vuelva abrumadora.
Zapier: email del nuevo producto
De acuerdo a un informe realizado por Demand Metric, el 53% de los profesionales de marketing dicen que la comunicación personalizada continúa con los clientes existentes, produce un impacto en los ingresos. Esto se debe a que tus clientes ya saben sobre tu negocio, pero mantener puntos de contacto como estos te ayudará a continuar desarrollando relaciones con ellos después de que hayan cerrado el trato.
De hecho, la empresa Zapier juega bien su estrategia. La compañía ofrece información sobre un nuevo producto que se adapta a cada nivel del embudo de ventas. Sin duda, este enfoque escalonado brinda a los prospectos la posibilidad de seleccionar su nivel de interés. Además, también tienen la posibilidad de obtener información más personalizada sin importar en qué etapa del embudo se encuentren.
El punto a favor en este tipo de plantillas, es la forma en que se organizan las secciones. Eso pasa porque cada sección ofrece algo diferente, tanto en la CTA como en el contenido. De este modo, los prospectos interesados pueden leer hasta el final. Sin embargo, hay un CTA en cada paso del camino, por si acaso.
Es importante tener en cuenta:
- No tengas miedo de cambiar los diseños.
- Combina estilos de correo electrónico.
- Animá a tus lectores a seguir leyendo.
- Pensá en cómo los clientes deberían progresar hacia cada sección cuando esté diseñando.
Por suerte, tus plantillas te ayudarán a garantizar que la navegación sea clara y accesible. Asimismo, tu contenido debe estar estructurado de tal manera que tenga sentido para tu audiencia, y que además, los invite a seguir leyendo. Por otra parte, uno de los mayores mitos de marketing es que los correos electrónicos deben ser cortos, pero si ofrece contenido que su público encuentra atractivo, los correos electrónicos más largos se comportan tan bien como los más cortos.
Prezi: el boletín mensual
De acuerdo a estudios, el 83% de los anunciantes utilizan boletines por correo electrónico para el marketing de contenidos. Lo que hace que estos boletines sean un elemento básico en la mayoría de las campañas de email marketing. Esto sucede porque nada te permite conectarte con tus prospecto de forma regular. Por esa razón, cada pieza que incluyas debe ser capaz de captar la atención de tus destinatarios. Prezi, en su boletín electrónico mensual, combina elementos gráficos simples y limpios con solo tres fragmentos de contenido divididos por CTAs claros y concisos.
Por lo general, este tipo de plantillas son fáciles de crear, a pesar de que son boletines llenos de contenido, encabezados y botones. Tomando en cuenta esto, sería estupendo crear diseños limpios, con menos elementos gráficos para tener un mejor rendimiento. De hecho, el desorden te permite mantener un flujo claro de información de arriba a abajo. Los tres CTA claros le dicen a los prospectos exactamente lo que obtendrán si hacen clic.
Para lograrlo, sugerimos:
- No tenga miedo de las plantillas simples. Menos puede ser más, especialmente cuando se equilibra con una copia fuerte y un contenido interesante. Una plantilla limpia y bien equilibrada puede hacer maravillas si tienes mucho contenido (o poco) para compartir con tu lista.
- Elejí el contenido con el mejor rendimiento para tu boletín electrónico. Recordá que solo tenés un corto período de tiempo para atraer la atención de tu prospecto. También sería bueno que pasaras un poco más de tiempo creando titulares efectivos que muestren tu contenido con mayor ventaja.
Ventajas de las pruebas A/B en el email marketing
Una parte fundamental de la creación de un correo electrónico exitoso es la prueba A/B. Pequeñas cosas como la posición de los CTA, el esquema de color, e incluso, la copia en sí, pueden hacer toda la diferencia cuando se trata de impulsar el compromiso. Probar dos versiones de cada correo electrónico puede ayudarte a encontrar la combinación perfecta para tu público objetivo.
La otra cosa que debes tener en cuenta es probar cuando tienes un nuevo contenido. Es decir, no proporciones solo una opción, ya que probar una sección con diferentes opciones te permitirá medir la respuesta de tu comprador. De esta manera, tendrás la oportunidad de lograr el equilibrio correcto.
Las plataformas de software como, por ejemplo, la automatización de marketing, a menudo tienen funciones de prueba A/B nativas. Por lo que el primer paso para integrar las pruebas en el proceso de creación de tu campaña, es buscar estas funciones. Si estás utilizando una plataforma de automatización de marketing, también podés realizar un seguimiento del rendimiento de tu campaña y ver el camino que tus prospectos tomarán. Además, tener este tipo de datos a mano te brinda la posibilidad de comparar el rendimiento de emails pasados e identificar otras oportunidades para probar nuevas plantillas o reutilizar las exitosas.
Por otro lado, no tenés que probar cada elemento de tu correo electrónico. Sin embargo, si estás probando un nuevo tipo de encabezado o un mensaje de texto en lugar de un botón, por ejemplo, querrás evaluar cómo estos cambios afectan el compromiso de tu audiencia. Una buena regla general es que si no está seguro, pruébelo.
Sugerencias para tu email marketing:
Para que las pruebas A/B te ofrezcan el mayor beneficio, primero deberás:
- Identificar qué elementos de sus correos electrónicos debe probar. Comenzá por mirar los mejores correos electrónicos. ¿Cuáles fueron algunos elementos incluidos en aquellas plantillas únicas? ¿Usaste encabezados más grandes? ¿Texto o botón de CTA? ¿Dónde se colocó la copia? ¿La oferta? Buscar la singularidad, ya que esto te ayudará a identificar partes de tu diseño. A partir de ahí, tendrás un punto de partida para comenzar el A/B.
Conclusión
Para finalizar, el correo electrónico sigue siendo el “rey” en la industria del marketing digital. Ser capaz de crear una exitosa campaña de email marketing es fundamental para la comunicación efectiva con los clientes actuales y potenciales.
Pero cuando se trata de crear las mejores campañas de email marketing, es la experiencia del cliente la que debe estar en el centro del proceso. Desde su diseño hasta el contenido que incluye. Por supuesto, debes intentar ofrecer a tus compradores algo que vaya más allá de una venta o una oferta de productos. Esto te ayudará a diferenciar aún más tu marca.
