Hoy en día, el marketing digital ha sido una puerta segura hacia el éxito. Sin embargo, se necesitan de estrategias de comunicación y ventas que cumpla con los requisitos necesarios para tener un negocio online estable y confiable. En ese sentido, el Inbound Marketing o Embudo de Marketing es la mejor manera para que los visitantes pasen por un proceso de compra de manera natural.
Con el embudo de marketing, buscamos conseguir clientes recurrentes que se sientan cómodos y satisfechos con el proceso de compra. Cabe destacar, que antes de crear una estrategia de venta, es indispensable tener un negocio definido y una estructura clara de la organización de la compañía. De esta manera, será más fácil definir el proceso de ventas.
A continuación, en esta publicación, te mostraremos cómo crear un embudo de ventas escribiendo 3 publicaciones de blog. Seguramente te ayudarán a formar un poderoso embudo de marketing de contenido.
Para saber cuáles deberían ser estos 3 artículos de blog, debemos comenzar con el producto o servicio. Para empezar, si quieres salir adelante y administrar un negocio de blogs exitoso, es importante tener tu propio producto que puedas vender al público. Además de eso, comprender que es indispensable crear un negocio basado en el valor.
En este artículo, utilizamos 3 sitios web hipotéticos de nicho, cada uno con su propio producto:
- Producto físico: Tablas de surf de 3 aletas hechas a mano.
- Servicio: Entrenamiento 1-a-1 para Stand-Up Comedy.
- Productodigital: Planos de construcción de muebles bricolaje.
El objetivo final es bastante claro. La compañía de tablas de surf quiere vender más tablas de surf. El entrenador de comedia quiere vender más sesiones de entrenamiento. Por último, el fabricante de muebles de bricolaje quiere vender descargas digitales de sus planes de muebles.
A continuación, te presentamos el proceso de compra de un cliente.
El modelo de viaje del cliente
Cada visitante que compra su producto o servicio ha pasado por un viaje, ya sea que lo sepa o no. Pero, hay una serie de modelos diferentes para desglosar lo que podría ser ese viaje. Aquí te mostramos las 3 etapas:
Etapa 1:
La primera etapa en el viaje del cliente es “Problema consciente”. Esto ocurre cuando alguien sabe que tiene un problema, pero aún no sabe qué soluciones están disponibles. El objetivo de esta persona, sería comprender mejor su problema y descubrir la solución existente. La mejor palabra para capturar esta etapa del embudo es “mirar”. Alguien en la etapa consciente del problema está buscando respuestas a su problema.
Etapa 2:
Una vez que un cliente potencial está “Consciente de la solución”, su pensamiento comienza a cambiar. En lugar de preocuparse por el problema, ahora busca comprender por qué funcionan las soluciones. Sin embargo, no están listos para actuar. Esta es la etapa de “aprendizaje” del embudo. Buscan reunir más información y educarse sobre las diferentes soluciones disponibles.
Etapa 3:
Después de informarse sobre las soluciones, el cliente potencial tiene una nueva agenda. Quiere elegir qué solución es la adecuada. En esta circunstancia, el consumidor es consciente de su problema y de las posibles soluciones, pero ahora quiere elegir uno que se adapte a sus circunstancias.
Finalmente están “Comparando”. En este punto, un cliente potencial comienza a comparar las soluciones entre sí. En la etapa anterior, simplemente estaban mirando lo que estaba disponible. Ahora están viendo cuál es el correcto y sobre qué oferta actuarán.
Compra:
Una vez que un cliente compra o invierte, su enfoque cambia. Ahora necesita aprovechar al máximo su inversión. En ese sentido, tomará todos los pasos necesarios para utilizar su solución, erradicar su problema y seguir adelante.
Lo que el viaje del cliente significa para tu blog:
Ahora, vamos a utilizar el modelo viaje en el cliente de 3 etapas. Crearemos 3 artículos de blog diferentes, uno por cada etapa del viaje. Esto significa que cada publicación de blog tiene un propósito: mover al visitante de una etapa a la siguiente.
Veamos nuestros sitios web de ejemplo y cómo podrías diseñar artículos de blog en torno a este embudo de marketing.
Artículo de blog 1: “Problema consciente”
Su primer artículo de blog está dirigido a personas que aún no conocen su producto o servicio. Tomando en cuenta eso, podría decirse que no les importa. Por lo menos, no todavía. Están demasiado enredados en sus propias preocupaciones. Sin embargo, hay una cosa que sí saben: sus problemas.
El problema del surfista es que está tratando de surfear y atravesar olas más grandes. El comediante, tiene como problema a un público aterrorizado por los bombardeos de sus chistes durante su primera presentación. Y, los entusiastas de muebles, quieren piezas más interesantes en su hogar y no están satisfechos con las opciones del mercado.
Tomando en cuenta este ejemplo, es importante que sepas cuál es el problema que tu producto, servicio o sitio web está resolviendo. En ese sentido, cuanto más puedas comprender el problema, mejor será tu comercialización. Aquí, tienes que entender el problema de los clientes para que estos sepan que tienes una solución.
Comenzar con SEO:
Ahora, para estos visitantes que son conscientes de los problemas, ¿cómo describen ese problema? ¿Qué términos de búsqueda pondrían en google?
Su primera publicación de blog debe abordar de manera amplia y exacta ese problema. Los puntos de bonificación por usar las palabras clave estarán en Google. Como ejemplos, tenemos los siguientes términos de búsqueda que podemos encontrar como palabras clave:
- “Cómo permanecer en la tabla de surf en olas grandes”
- “Consejos de comedia”
- “Diseños únicos de muebles”
Los CTA fuertes son esenciales para el proceso de generación de leads. Sin ellos, tu audiencia se comprometerá con tu contenido y luego se irá.
Crea contenido que te ayude a hacer crecer tu negocio.
El tiempo es dinero para propietarios de pequeñas empresas, autónomos y agencias. Cuando los empresarios deciden entre tareas, generalmente se basan en lo que puede tener el mayor impacto con la menor cantidad de esfuerzo.
Asegurate que tu marketing vaya más allá de las campañas de relaciones públicas y de negocios, y que se centre en atraer clientes potenciales para convertirse en nuevos clientes hace exactamente eso. El contenido que genera clientes potenciales puede ayudar a asegurar un flujo constante de nuevos negocios y es crucial para el éxito de tu empresa.
El objetivo de este primer artículo de blog, es simplemente atraer lectores con esa preocupación específica y brindar el valor que están buscando. Cabe destacar, que no necesitas ir a venderles todo tu negocio. Solo debes proporcionar un valor extraordinario centrado en el problema que tienen los clientes.
Recuerda, en este punto, el cliente no está buscando la solución en Google, porque aún no saben que existen soluciones. El comediante Stand-Up solo está tratando de obtener consejos para mejorar sus bromas. Todavía no están buscando clases o entrenamiento, ya que aún no sabe que esa es una opción.
Artículo de blog 2: “Solución Consciente”
Ahora, imagina que alguien ya ha descubierto algunas soluciones a su problema. Esta es una persona que es “consciente de la solución”. Puede haber una gran cantidad de soluciones, pero en este punto, recién comienzan a comprender que su problema tiene solución. Una vez que alguien sabe esto, sus intereses han cambiado, incluso, sus términos de búsqueda. Tomando en cuenta esto, ¿qué están buscando ahora?
- “¿Las tablas de surf de 3 aletas son mejores en olas grandes?”
- “Clases de comedia”
- “Fabricación de muebles de bricolaje”
Esta segunda publicación del blog, debe educar al visitante sobre las soluciones que tienen y cómo pueden solucionar su problema. Para completar esta etapa, el artículo del blog debe atraer a un visitante que esté consciente de la solución. Luego de esto, debe persuadirlos de que estén listos para elegir entre las soluciones disponibles.
Usando el ejemplo de la tabla de surf, este segundo artículo podría explicar el valor de las tablas de surf de 3 aletas. Además de decir que las tablas de 3 aletas tienen mejor tracción en el agua. También, podrías mencionar que marcan la diferencia en la velocidad en olas más grandes y que son preferidas por los surfistas campeones del mundo.
Al final del artículo, tu objetivo es convencer a un surfista de que una tabla de surf de 3 aletas le ayudará a resolver su problema de viajar en olas más grandes. En ese sentido, ya no son solo conscientes de la solución. Ahora tienen un deseo por la solución.
Artículo de blog 3: “Comparación de soluciones”
Finalmente, su tercer artículo debe abordar por qué su producto o servicio es la solución para ellos. Como antes, piense en lo que podrían estar buscando en Google si desean comparar opciones:
- “Las mejores tablas de surf de 3 aletas”
- “Clases de Stand-Up Comedy en Nueva York”
- “Cómo hacer muebles de bricolaje”
Cada uno de los términos de búsqueda anteriores tiene una intención específica en mente. El visitante está cerca de tomar una decisión y el artículo del blog correspondiente debe coincidir con esa intención. En este punto, el visitante ya conoce la solución, conoce la mayoría de los beneficios de productos similares a los suyos. Pero, ahora es el momento de dar detalles adicionales sobre su punto de venta único.
Para lograrlo, debe evitar que este artículo se convierta en un argumento de venta. Es necesario comprender que el contenido del blog es una oportunidad para que los clientes exploren los valores de tu servicio. No necesariamente tienes que gritar “¡Compre! ¡Compre! Compre!”. Todavía debes darle valor al visitante ayudándolo a tomar una decisión. Después de todo, éste se está educando sobre sus opciones mientras se prepara para comprar.
Con suerte, a lo largo de tu tercera publicación en el blog, has hablado sobre los detalles específicos de tu producto frente a tus competidores. Además de eso, también has puesto al consumidor en un estado de ánimo en el que está interesado en tu oferta.
Ya tomando en cuenta todo lo dicho, es momento de optimizar tu embudo de marketing. Hay algunas cosas adicionales que hacer para aprovechar al máximo tu esfuerzo. Te mostramos algunas consejos que puedes utilizar para sacarle provecho a tu Inbound Marketing:
1. Enlace sus publicaciones
- Usar hipervínculos dentro de su contenido para encadenar cada publicación entre sí. La inclusión de enlaces internos, beneficiará tanto a sus lectores como a sus resultados de SEO, ya que Google puede rastrear mejor su sitio.
- Una vez que los 3 artículos estén listos, incluya un enlace de Llamada a la Acción cerca de la parte inferior de cada artículo, llevándolos a la siguiente etapa en su embudo de marketing de blogs.
- Al final de su tercer artículo en comparación de soluciones, enlace a su página de ventas de productos.
Este paso es importante, ya que en un mundo ideal, los visitantes conscientes de problemas aterrizarán en su primera publicación. Luego, la leerán y harán clic en la segunda publicación, luego en la tercera, y finalmente llegarán a su página de ventas. Para este punto, han recibido una educación completa y ahora están listos para tomar una acción de compra.
No obstante, esta cadena de eventos fluida e ininterrumpida puede ser improbable, debes hacerlo posible. Además, al vincular los artículos, también puedes recibir y ayudar a los visitantes en cualquier etapa del embudo de marketing. De hecho, tal vez un surfista ya sepa que las tablas de 3 aletas son mejores en olas grandes. En ese sentido, posiblemente entren al segundo o tercer artículo de tu embudo de marketing.
2. Crear lead magnet
- Usar formularios atractivos de inscripción en su blog. De esta manera, alentarás a los lectores a unirse a tu lista de correo.
- Crear un opt-in dirigido que se relacione con los visitantes que se encuentran en tus publicaciones de blog. Por ejemplo, el fabricante de tablas de surf podría ofrecer un libro electrónico gratuito sobre “Técnicas de navegación” a cambio de suscriptores de correo electrónico.
- Utilizar una secuencia de Autoresponder para compartir estas publicaciones de blog con sus nuevos suscriptores. Si estás iniciando una lista de correo, puedes crear una secuencia de correo electrónico que se envíe automáticamente a los nuevos suscriptores. De esta manera, los enviarás nuevamente al embudo de contenido.
Cabe destacar que, comenzar una lista de correo es una de las formas más efectivas de capturar a los visitantes de su blog y mantenerlos interesados en tu contenido. Al crear una lista de correo, tendrás una audiencia a la que podrás acceder fácilmente cada vez que publique contenido nuevo.
3. Compartir tus artículos
- Tener perfiles en las redes sociales relevantes para compartir sus publicaciones de blog y fomentar la interacción con sus artículos. No recibirás visitas si no haces visible la publicación.
- Pedir a los visitantes que compartan sus publicaciones. A menudo, incluimos un Llamado a la Acción que pide a las personas que compartan nuestras publicaciones o dejen un comentario.
- Considerar invertir algo de dinero para aumentar tus publicaciones en las redes sociales. De hacerlo, es importante que tengas cuidado, ya que puede ser ineficiente. Sin embargo, puede ser una forma efectiva de impulsar el alcance de su blog y obtener rápidamente suscriptores de listas de correo.
Para finalizar, es un error común pensar que la calidad de los artículos de tu blog debería ser suficiente para atraer a una audiencia. No es así. Hay muchos blog en línea y fácilmente las personas se pueden perder entre tanto ruido.
Una vez que tenga estas 3 publicaciones en el blog, es necesario pasar mucho tiempo compartiendo y promocionando tu contenido en línea. Por otro lado, siempre recomendamos que tengas un Llamado a la acción al final de las publicaciones de su blog. Siguiendo los pasos mencionados, hay mucha probabilidad de que tenga éxito en su embudo de marketing online.
