Los LMS (Sistema de gestión de aprendizaje), son una inversión, incluso si usas una versión gratuita, por el tiempo y recursos que debes emplear para dominar la herramienta. Si tu negocio es ofrecer estos sistemas, sabes que es un mercado que cuenta con más de 500 proveedores en la actualidad, y necesitas destacar del resto.
Para obtener ventaja de tus contrincantes, es necesario que evites ciertos errores en tu estrategia de marketing que pueden afectar tus ventas. A pesar de que se pueda pensar, gran parte de tu éxito dependerá de las funciones y habilidades que ofrece tu LMS. Aún teniendo en tus manos el sistema de gestión de aprendizaje más completo, si no cuentas con una estrategia de ventas sólida, no lograrás mucho.
¿Es necesario un plan de marketing para vender tu LMS?
Lo ideal es tener cualquier iniciativa comercial respaldada por un equipo de profesionales de marketing, que conozca el concepto y metas que aspiras alcanzar con tu producto. No tener un plan o una estrategia de marketing es el principal error que comete la mayoría.
Promocionar tu sistema a las personas adecuadas y en el momento preciso, hará crecer tu negocio. No podemos quedar atrapados solo en el desarrollo de nuestro LMS. Debemos tener una planificación que nos permita abordar todos los aspectos: creación, desarrollo, promoción, ventas, soporte técnico, entre otros.
Se espera que el mercado de los LMS supere los $22 mil millones en los próximos tres años. Si quieres ser parte de este beneficio, debes evitar los errores de marketing y crear una estrategia que realmente sea efectiva.
Errores de marketing que debes evitar al vender sistemas LMS
Si estás por lanzar un sistema de gestión de aprendizaje es necesario que conozcas lo que puedes y no hacer para alcanzar tus objetivos de ventas. En la industria Elearning existe mucha competencia y para poder calar con tu sistema LMS debes mantenerte al tanto de las tendencias tecnológicas y cumplir con las expectativas de tus usuarios.
Las fallas en tu estrategia de marketing, de contar con una, pueden ser errores costosos a mediano y largo plazo. Harán consumir tiempo valioso en tu equipo y perderás la oportunidad de invertir ese espacio en otras tareas de desarrollo o soporte técnico de tu plataforma LMS.
Hemos identificado los errores más comunes de marketing que afectan las ventas de tu LMS y te los mostramos para que empieces a tomar medidas para corregirlos y conseguir tus objetivos.
No tener un plan de marketing
Muchas veces nos dejamos llevar por las actividades del día a día y asumimos que lo que estamos haciendo está bien y no requiere de un mayor esfuerzo. También podemos excusarnos diciendo que no tenemos recursos para la creación de un plan para ejecutar una campaña de marketing.
Como resultado tendremos cifras poco tangibles, desmotivación y un equipo agotado por navegar contra la corriente. No podemos dejar esta tarea al azar, debemos armarnos de un equipo con conocimientos en el área, que puedan aportar ideas y planifiquen una estrategia que nos arroje mejores resultados.
Es más fácil trabajar cuando tenemos metas específicas que alcanzar. Debes definir la tasa de crecimiento que deseas y la cantidad de clientes potenciales que quieres. De esta forma, podrás armar un plan que impulsará a tu equipo a trabajar en el logro de estos objetivos.
Falta de orientación
Al ofrecer una plataforma LMS, debes saber a qué público objetivo va dirigido tu sistema. No puedes inundar de mensajes de correos electrónicos a toda tu lista de contactos. Realiza una segmentación de tu lista de acuerdo a lo que ofreces. Al hacer esto, estarás garantizando que solo los clientes potenciales reciban las promociones que sean más relevantes para ellos.
Cuando se trata de ventas de LMS, debe ir un paso más allá. Antes de que puedas ponerte en comunicación con un cliente potencial, es importante comprender completamente su organización y conocer sus objetivos. Conocer sus metas a mediano plazo o si usaran la formación online para ayudar a sus empleados a aprender una nueva habilidad.
Desconocer las métricas
¿Cómo saber si tu estrategia de marketing está funcionando si no haces un seguimiento de las métricas? Sin seguimiento, tu negocio está desperdiciendo dinero, recursos y tiempo en trabajar en promociones que probablemente no esten funcionando.
Existen muchas herramientas que pueden ayudarte a simplificar el proceso de seguimiento de tu campaña de marketing. Puedes elegir una que se adapte a tus necesidades, puede ser gratuita o de paga, tú decides cuál te ofrece lo necesario.
Lo importante es identificar las métricas que realmente te muestren las interacciones y profundicen en los ingresos y ganancias que obtendrás. Tu proceso de medición debe estar alineado con las metas y objetivos de la organización.
Equipo sin experiencia
Es difícil alcanzar un mayor número de ventas si tu equipo de trabajo no tiene idea de hacia donde apuntan sus esfuerzos. Tu personal de marketing debe recibir capacitación constante para mantenerse actualizado con cada nuevo desarrollo en su campo. Esto les ayudará a mejorar sus estrategia y a dar soluciones más oportunas a cualquier inconveniente que surja en el camino.
Necesitas un equipo de trabajo que contribuya directamente en el crecimiento de tus ingresos. Esto se logra construyendo una fuerza de ventas que sean capaces de desarrollar planes de ventas y aumenten las tasas de cierre de acuerdos con clientes. Esta también es una forma de cuidar a tus leads.
Encárgate de construir una mejor estrategia de marketing para tu LMS
Son muchas las tácticas de ventas y de generación de leads que puedes emplear para incrementar tus ganancias. Identifcar las herramientas que mejores resultados te ofrecen es parte del proceso.
La industria del Elearning es un mercado que se mantiene en crecimiento y cada vez más personas se suman a el. No cometas el error de creer que el proceso de venta culmina con la compra de tu sistema LMS. Haz un seguimiento de la experiencia de cada cliente y mantente informado sobre el rendimiento y posibles fallas que debas corregir a futuro.
