Durante los últimos años, las nuevas tecnologías han transformado nuestras vidas. Cada día, tenemos a nuestras disposición aplicaciones que nos ayudan estar más conectados con el mundo. Un ejemplo de esto, pueden ser los smartphone, que se han convertido en una herramienta importante en casi todas nuestras actividades diarias. Esto, también le ha dado paso a un mundo de posibilidades a las ventas online con el ecommerce mobile.
Por supuesto, en el mundo de los negocios, la tecnología también ha estado diversificando nuestras opciones de comprar y vender. Ahora, no solo tenemos disponibles equipos electrónicos, como las computadoras, para adquirir lo que deseamos. También contamos con un ecommerce mobile que nos ayuda a satisfacer nuestras necesidades como consumidores de manera dinámica, fácil y rápida.
De hecho, estudios han demostrado que para el 2025 se espera que haya un 77% de personas usando sus dispositivos móviles para hacer sus compras. Sin duda alguna, la tendencia de resolver las tareas diarias desde un solo dispositivo ha influido positivamente en el mundo del comercio digital.
De acuerdo a Ana Sordo, Marketing Team Manager de Latinoamérica e Iberoamérica de Hubspot, cada vez que crece el impacto del ecommerce mobile, las marcas deben mejorar la experiencia de compra. “Deben ser satisfactorias para los usuarios que prefieren este canal por su rapidez, descuentos exclusivos y comodidad”, argumenta.
Por suerte, si quieres llevar tu negocio a otro nivel con el ecommerce mobile, en esta publicación te mostramos 4 consejos que puedes considerar para aumentar tus ventas.
Antes de comenzar, primero debes preguntarte si tu sitio online es apta para los dispositivos móviles. Una vez que sepas esto, será indispensable asegurarte de que el diseño sea compatible con el celular (responsive design) o cualquier otro equipo. Además, también será una buena oportunidad para mejorar el contenido que tu diseño.
Tomando en cuenta esto, asegúrate de ofrecer una versión simple y con la información esencial. Por supuesto, debes no debes olvidarte de las opciones de exploración para el resto del contenido. Esto lo puedes lograr con pestañas y secciones. Finalmente, serciorate de eliminar los pops up o ventanas emergentes para permitirle al usuario una mejor experiencia.
Cuando se trata de proporcionar una buena experiencia de ecommerce mobile, algunas empresas piensan que una página adaptada a los dispositivos móviles no es suficiente. Es por esa razón que muchas de ellas cuentan con una aplicación propia. Ciertamente, puede ser una excelente idea, sin embargo, es necesario que te preguntes si realmente facilitará la vida de los consumidores. Incluso, debes considerar también si tus competidores cuentan con una app y si son populares en el mercado objetivo. Tomando en cuenta esto, si la respuesta es positiva, entonces ¡dale marcha a la idea!
Por otro lado, no olvides que las aplicaciones también requieren de una optimización básica. De esta manera, y al contar con palabras clave relevantes, capturas de pantalla sobre su aspecto, así como valoraciones positivas de usuarios, podrás posicionarte en la app store.
Aún si tienes un sitio y app potente, los consumidores pueden abandonar su carrito en el último momento. En la mayoría de los casos, esto sucede porque las marcas o empresas no cuentan con distintas opciones de pago. Evalúa la posibilidad de tener diferentes formas pagos, proporcionando una sección simple y segura. En efecto, asegúrate de contar con varias vías para completar el proceso de transacción, por ejemplo, tarjetas de débito/crédito, monederos digitales como Paypal, incluso, opciones como Mercado Pago y Todo Pago.
Por supuesto, debes tener en cuenta que tus clientes posiblemente quieran guardar la información para futuras transacciones. Entonces, es bueno que consideres este servicio en tu estrategia de ecommerce mobile.
Hoy en día, las redes sociales también forman parte de nuevas vidas. De hecho, son plataformas básicas en cualquier tipo de ecommerce. Además, la publicidad pagada en estas redes es un elemento muy eficaz. Sin embargo, debes tener en cuenta que la interacción en cada red es diferente. También es bueno que cuentes con estrategias que te permitan ganar seguidores o clientes de manera orgánica.
Para finalizar, con el comercio electrónico de la mano, puedes llevar tu marca o empresa a otro nivel. Adaptar tus estrategias al ecommerce mobile te ayudará a ir un paso adelante de tu competencia. Sin embargo, es bueno que consideres lo que hasta ahora hemos cubierto en esta publicación. Así, podrás evaluar tus objetivos de ventas y maximizar tus ganancia con la implementación de buenas estrategias.
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