Redes Sociales

Aprende a encontrar nuevos clientes a través de las redes sociales

Las redes sociales representan una de las herramientas más eficaces para conseguir nuevos
clientes y aunque muchos piensan que éstas no se ajustan a su modelo de negocio, es importante
que tengan en mente que hoy en día la presencia de las empresas en las redes también ayuda a
crear una marca. Cada red social funciona de manera diferente para la captación de nuevos
clientes por eso se debe tener conocimiento acerca de las herramientas básicas que ofrecen para
ello.
Twitter Search
Monitorear las búsquedas de palabras claves es la mejor manera de captar posibles clientes para
una empresa, especialmente en una red social con mucha fluidez como Twitter; pero realizar estas
búsquedas constantemente no tiene demasiado sentido. Para ello se utiliza una herramienta de
seguimiento llamada “TweetAlarm” la cual informa en tiempo real el uso de las palabras claves o
las frases en las que estamos interesados, por parte de posibles clientes. Otra alternativa es la
herramienta Botize para Twitter, que permite el envío automático de un mensaje a aquellas
personas que están comentando o utilizando alguna palabra clave o frase específica. Estas
herramientas ayudan a que puedas ponerte en contacto directo con clientes potenciales en tiempo
real ya sea de forma personalizada o mediante un mensaje programado.
Mensajes directos
Los mensajes directos son un buen canal de contacto para encontrar nuevos clientes en las redes
sociales. La clave es enviar mensajes ofreciendo tus servicios, productos, ofertas o simplemente
invitándolos a conocer tu sitio web a aquellas cuentas que consideres de relevancia (ya sea
manualmente o de manera programada). No obstante, esta estrategia no tiene la misma eficacia
en todas las redes sociales ya que muchos usuarios consideran estos mensajes como spam y los
pasan de largo. Para evitar este problema hay tres puntos que debes tener en cuenta cuando
armes tu mensaje:
 Ve al punto: no des demasiadas vueltas ya que a los usuarios no les agrada leer mensajes
muy largos. Se claro y directo a la hora de plantear tú idea.
 Personaliza el mensaje: un trato personalizado es algo que le agrada mucho a los usuarios
de redes sociales.
 Se original: Una frase que atrape desde el principio es la forma más rápida de captar la
atención de los clientes potenciales en las redes
Social Ads
Cada red social ofrece un formato diferente de publicidad para las empresas, así como también
distintas maneras de llegar a los usuarios y es importante que elijas la que mejor se ajuste a tus
objetivos. Dentro de las redes sociales más utilizadas para captar nuevos clientes podemos
mencionarte:
 Facebook: debido a que es la red social con mayor cantidad de usuarios activos, su
utilización es fundamental para la mayoría de las empresas. Además es una plataforma
bastante económica aunque se le debe prestar mucha atención al diseño del banner
publicitario que se utilizará. Otra estrategia es la de unirte a grupos y paginas que sean de
tu interés e interactuar con todo aquel contenido que pueda ser relevante para tu sector. Y
por supuesto utilizar Graph Search para la búsqueda de palabras claves.

 Twitter: en este caso el precio por publicitar tu empresa en Twitter es un poco elevado,
pero es una de las redes sociales con más alcance ya que la mayor parte de la interacción
de sus usuarios es en tiempo real. También la búsqueda de palabras claves con Hashtag
es fundamental para obtener mejores resultados.
 LinkedIn: a pesar de ser la red social más cara para publicidad, corre con la ventaja de
segmentar de forma muy eficaz a las empresas según su rubro y sector. En el caso de que
optes por tener una presencia constante, es fundamental que participes y te mantengas
activo en todas las conversaciones de grupos. Ofrecer tu propio contenido es la mejor
alternativa para atraer nuevos clientes
Google+
La red social de Google aún no se ha logrado instalar con la fuerza de sus competidores, ya que si
bien registra un número altísimo de usuarios, la mayoría de ellos no son activos. Si vas a elegir
Google+ para encontrar nuevos clientes, debes saber que esta red funciona de forma similar a
Facebook. La interacción es fundamental; indica “me gusta” en todos aquellos contenidos que sean
funcionales a tu negocio y a tu rubro. Interactúa en los diferentes grupos y páginas que estén
relacionados a tu sector así como también aporta contenido de valor utilizando palabras claves y
hashtags en todas las publicidades que realices.